亞馬遜的不足之處正是阿里最強大的金融系統，當然也是因為之前中國的金融系統不健全，阿里藉機把支付寶做起來，亞馬遜的金融系統則相對弱很多，現在也在積極探索。

另外是對第三方開放，現在亞馬遜也在提供第三方服務，讓第三方的店家接入到亞馬遜的購物平臺上實現銷售，有點像淘寶模式，當然亞馬遜自己還是佔大頭。從整體佈局來講，亞馬遜的整體性和階梯型更強，用新技術支援整體技術。阿里巴巴自由生長模式更明顯，內部的互相借力相對少了一點。

還有一部分是：

1）線上交流系統，阿里旺旺，亞馬遜的郵件系統不好用。

2) 亞馬遜的介面太簡單，完全沒有天貓的多姿多彩。

3) 亞馬遜的賣家店鋪管理制度不透明，賣家承擔太大壓力，應該向阿里學習明碼扣分制度。 不能讓賣家不知道怎麼死的。

4）亞馬遜的官方客服系統：亞馬遜的美國站客服回覆賣家的速度很不確定，不能夠及時解決賣家

整體而言，一直以來阿里巴巴在跟隨學習亞馬遜的比較多。2006年亞馬遜開展AWS雲服務業務，阿里就跟著在2009年開始做阿里雲；亞馬遜2014年推出智慧音箱ECHO作為家庭生活助手，搶佔家庭流量入口獲得成功後，阿里也跟著在2017年推出了天貓精靈，並以99元的低價促銷。甚至可以說，阿里巴巴從電商企業向高科技企業的轉型，都是參考亞馬遜而來。

當然每個企業都有自己的長處和不足。亞馬遜儘管整體業務非常成功，但在電商滲透率較高、體量最大的中國市場卻表現不佳。取代亞馬遜的市場地位，恰好是阿里巴巴。而阿里巴巴身上也有值得亞馬遜學習的地方：

1、分級授權：亞馬遜沒能在國內做起來，與中國區團隊的許可權過小有關係。阿里之所以各塊業務發展都非常迅速，就得益於其股權激勵和分級授權管理機制。股權激勵這個各傢俱體情況不同不便強求，像騰訊雖然股權激勵很少但仍不妨礙它取得快速發展。亞馬遜在分級授權管理機制上做得很差，中國區團隊的自主許可權過小。舉例說明下，那年亞馬遜打算在天貓開旗艦店，而中國區居然毫不知情晾在一邊。火車跑得車全靠車頭帶，許可權過小制約了管理團隊的發揮，從而影響了中國區業務，被阿里和京東甩下。

2、本土化：亞馬遜總體策略是基於歐美市場的特點來制定，但與中國市場的情況不甚相符。一套戰術顯然無法包打天下，中國使用者吐槽網頁設計停留在上世紀九十年代，商家抱怨提點遠超阿里京東。使用者和商家都難以滿意時，亞馬遜中國的業績就可想而知。理解亞馬遜全球品牌文化統一的初衷，但這不是不去主動本土化的理由。反觀阿里出擊海外市場時的策略，儘可能去實現本土化，這一點它應該向阿里好好學習。

3、重視營銷：亞馬遜歷來是以技術和供應鏈驅動增長的企業，在營銷上重視不太夠。特別在國內市場上，亞馬遜近年來一直非常低調。618、雙11等電商大促時，往往是阿里和京東大打營銷戰，很少見到亞馬遜的身影。酒香也怕巷子深，產品、服務再好廣大消費者不知道還是枉然。這塊短板亞馬遜中國不補上的話很難提升業績。阿里是BAT中公認是營銷能力最強的一家，而且還是同行，亞馬遜真應該以阿里為榜樣，儘快重視營銷並實施。