1.單相供電與三相供電。大家知道，住宅樓的每家每戶都是單相交流供電，也就是一根火線，一根零線。但在住宅樓至變壓器之間採用三相五線制供電，其中A、B丶C三線較粗，另外兩根細一點是零線和接地保護線。220V單相交流電由火線與零線構成，所有零線都透過三相五線制中的電纜零線連線到變壓器中性點並接地。單相與三相的連線點在樓道的總配電櫃或配電箱裡，有專用的零線接線銅排。

2.三相負荷平衡的重要性。從發電機、輸電線、變壓器最後到負載的整體輸配電系統中，理論上都力求三相負荷平衡，這樣透過零線的電流最小。三相平衡的好處是系統安全可靠，執行穩定，效率較高，電壓波動小，供電質量也高等。但實際上平衡是相對的，不平衡是絕對的，也很難做到平衡。

3.零線中斷的危害。在三相五線制不平衡供電系統中，零線起到了平衡單相電壓的作用，一旦零錢中斷各相電壓都不穩定，波動非常大，後果嚴重。舉例說明，如圖假設從變壓器出來的三相電中，A相和零線之間只接一個220V100W燈泡，B相和零線之間也只接一個220V10W燈泡，別的啥都不接。那麼零線正常時，兩個燈泡的電壓都是220Ⅴ，消耗功率分別為100W和10W，工作正常。但如果進樓主幹電纜中(或零線接線排)零線中斷，這時兩個燈泡相當於串聯接在A、B相兩火線380V電壓之間，經計算10W(4840歐)燈泡兩端電壓為345V》220V，將被燒壞。另一個100W(484歐)燈泡兩端電壓為35V《220Ⅴ，明顯達不到正常亮度。實際的負載多種多樣，但道理是一樣的，總是負荷小的那一相因電壓過高而電器被燒壞的多，負荷大的那相因電壓不足電器不能正常工作，也可能被損壞。可見三線五線(其中一線是保護地)供電系統中零線的重要性。千萬不能中斷，教訓太多了，也太深刻了。

4.落實規範確保供電安全。(1)按正規設計施工。(2)選擇正規廠家生產的電纜、端子、配電櫃(箱)等器材。(3)按操作規範安裝操作。(4)接零銅排的螺絲要擰緊，電纜接頭要壓緊，確保接觸良好。(5)定期巡檢，把事故消滅在萌芽之中。

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平層供電三相五線制供電為避免中性線（零線）斷開燒壞電線的關鍵是線路佈線要符合電氣安裝規則，才會避免事故發生。

三相五線制供電必須三根相線（A黃、B綠、C紅）和中性線N（淡蘭）的選用同一載面的同一材質的導線。接地線PE（黃綠雙色）的載面選用一般取相線載面的一半。中性線禁止裝熔斷器。是電纜供電的禁止鋼帶做中性線。導線載面的安全載流量≥用電計祘負荷電流的1·5倍。

由於線路裝置的不同要求線上路佈線時應根據裝置要求嚴格施工不可馬虎選用電氣材料應符合電氣要求。。並且要根據大、中、小戶配置4KW、6KW、8KW的供電電源。並且是單相供電。住宅使用者的進戶線≤10㎡或≤6㎡。是塑銅芯線，禁止用軟線。住房面積超150㎡或用電負荷超9KW的應三相供電。在量電裝置時嚴格遵守計祘用電負荷120A為一組可以多組組合。為保障用電三相平衡應做到每相承受的電流相一致。每層均應三相接入再分相平均接入使用者。在總熔絲安裝時不應用扦入式的熔斷器而應選用螺旋式或管式熔斷器。總熔斷器的額定電流≥用電計祘負荷電流的1·3倍。總開關應選用四極式的即中性線較相線極應先合後分帶有一定的時限。（具體型號要查一下手冊即可。）總開關的額定電流≥1·2倍的計祘負荷電流。接地線的佈線安裝應同等於相線零線的安裝要求。即相線、中性線、接地線同時一起接入到使用者家中。接地線不得單獨連線、漏接、跨接。這樣從供電線路各環節認真安裝可以避免斷中性線確保用電的安全。漏電保護開關應由使用者安裝。在供電線路中不提倡漏電保護開關作總電源的開關。