首先要輕聲細語，不要太煩躁，要耐心等待客戶。當客戶看一件衣服時，你先說說這件衣服的好處，然後說這件衣服適合您穿，然後說為什麼，例如不顯胖等等

在介紹自己的衣服給顧客時，要想顧客滿意，優秀的服裝導購員就要做到能說、會說、會聽和會看這四個方面，具體內容如下：

1、能說

在面對顧客的時候，能夠把服裝的賣點清楚明瞭的告訴顧客；面對顧客的提問，要做到靈活自如，不要輕易被顧客問住；態度溫和，咬字清楚，語調輕鬆，介紹中不前後自相矛盾，善於自圓其說；能把現場的氣氛調動起來。

2、會說

會說是指導購員能否說到顧客的心裡。導購要理解消費者的心理，說出消費者真正的需求。該說的說，不該說的不說。

3、會聽

指的是導購應該理解顧客心聲，把握顧客需求.能言善道、口若懸河的導購員未必容易得到顧客的認可;相反，木訥含蓄的導購員反而容易取得顧客的認可，因為顧客覺得這樣的導購員誠實可信、值得交往。顧客可不希望和一個十分精明的人談生意，這樣他會處處提防，避免上當。

因此，導購員要記住，能說會說更要會聽，這樣你的介紹才會更加有的放矢。有句很形象的話說：上帝給了我們兩隻耳朵和一張嘴巴，就是讓我們多聽少說的。

4、會看

“會看”就是會察言觀色，從細節觀察顧客的需求。看顧客的經濟能力、想買什麼、什麼時候買。

導購人員必須能夠確定顧客的需求和願望，否則產品還是賣不出去。導購人員除了仔細傾聽顧客非說不可的話，分析其用意之外，還要能夠對他們的非語言行為明察秋毫。顧客的眼神、手勢、語調、表情和整個外表，都能在很大程度上暴露其所思所想。