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  • 1 # 使用者3114586111456

    做銷售,如何快速取得客戶的信任?關於這個問題應該是不少銷售人員關心的吧。

    大家都知道業績對銷售人員來說就是一切,業績從哪來?當然是來自客戶。銷售看似簡單人人可做,但其中的奧秘又有幾個人知道呢?一個不懂技巧,只會埋頭苦幹的人是不可能把銷售事業做起來的。職場上,做銷售就是和形形色色的人大交道,作為銷售人員如何在短時間內取得客戶的信任呢? 一直以來不管是誰對銷售人員都有一種隔閡,認為銷售人員不可靠,為了業績能把死的說活,所以想要讓客戶更快的接受自己,掌握一定的技巧是非常重要的。銷售過程中,我們大部分時間都是和第一次見面或者見面時間較少的人打交道,所以相互之間的瞭解和信任度並不深,想讓客戶降低對自己的防備心,我們就需要建立良好的溝通,這是每一個銷售人員的必須課程! 客戶對銷售人員有所警惕,會質疑不相信你這些都很正常,關鍵看自己如何去處理。銷售精英是如何讓自己快速取得客戶信任的? 細節決定成敗,這樣跟客戶溝通準能成

    1、說話要真誠 真誠是換取信任的首要前提。我們只有真誠對待客戶,讓他們看到自己的真心才能快速建立信任,客戶對你的防備才能將至最低,這樣更有利於雙方的溝通。

    2、給客戶一個選擇你的必要理由 競爭市場這麼大,做相同業務的又不止你一個,面對這麼多的選擇機會,客戶為何要單獨選你,銷售人員要給客戶提供一個非你不可的理由。

    3、用最簡單的方式解釋產品 銷售人員不管你平時有多厲害,千萬不要在客戶面前表現得自以為是。面對客戶的提問,我們一定要耐心回答,即便是對方的問題在簡單我們也不能掉以輕心。客戶不喜歡那種得意洋洋、自認為自己很聰明的業務員。在推銷的過程中,千萬不要為了業績而推銷,要站在客戶的角度思考問題,這樣客戶才會更願意相信你。

    4、讓客戶知道並不是他一人購買了這款產品 很多時候,客戶會擔心自己選擇的產品只有他本人在用,所以對於其質量不放心,此時業務員應該儘量讓客戶知道並不是只有他一人購買了這款產品。

    5、溝透過程中多傾聽客戶的意見,瞭解客戶內心真實需求 有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求,作為業務員此時一定要多傾聽客戶的需求,切合客戶需要將會使銷售更加順利。

    6、你能為客戶帶來什麼,購買你的產品對客戶有什麼幫助你都需要說出來 客戶不光希望得到你的售前服務,更希望在購買你的產品後,得到更好的服務,持續不斷的電話、節假日的問候等等,這都是你的加分項。客戶對銷售人員來說就是上帝,想要超額完成,就一定要做好客戶的工作,讓客戶相信自己!

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