個人開過很多家店鋪，就拿我以前開的火鍋店來說吧，除了味道跟環境，那就是播放的背景音樂了，音樂的種類跟環境也是有關的，我的店鋪裝修的比較考究和古風，我就會透過吧檯下面的磁碟機播放典雅的輕音樂，客人一進門就會感到精神十分放鬆沒有壓力，反之上班不久沒來客人我就會放比較流行的中文歌或英文歌。還有自己開過的服裝店裡就是透過自己的那臺小低音炮放一些街上比較大眾化的歌，這個也沒有多少考究吧，服裝店嘛別人都是跟著自己的眼光挑試著自己喜歡的東西有時頂多是看一眼就走了。所以說音樂也是店鋪的一種風格或是客人消費的環境吧。

在店鋪管理中，很多管理者喜歡從款式、價格乃至各種活動中去下功夫，對於一些營銷細節卻不夠重視。

背景音樂就是被很多服裝店經營者忽視的其中一個營銷細節。

背景音樂播的好，不僅能夠為賣場環境增加不少生機，還會緩衝消費者初次進店消費的不適應感。

今天盧老師就和大家聊聊如何運用“音樂”來營造銷售氣氛，提升營業額。

上午開始營業時段，播放的音樂要略帶朝氣，顯得歡快，不僅能吸引顧客，還能對服裝店員工有激勵作用，而結束營業時段，則要播放輕緩的送別曲。

一般來說，播放音樂最好以不含歌詞的曲為主，大部分消費者會對此產生共鳴，加上曲子的旋律一般變化不大，不會過於影響人們的情緒波動；

反之，富含歌詞的音樂，大多都是抒發個人情感，這樣的音樂傳遞到消費者耳中，會產生不同的效果，難以把控。

當然，音樂服務並不是單一的，可以利用服裝店的自有擴音裝置，在其中加入溫馨提示，比如新品到貨提示、季節變化提示、活動宣傳提示等，既讓顧客感到溫馨，也達到了促銷的目的。

但是插播內容不能過於頻密，否則會讓顧客產生厭煩情緒。

音樂播放的聲音不能太大，否則會讓消費者感到恬噪，不能達到安撫情緒的效果，更甚至如果聲音過大，會壓住導購員與消費者的對話，成為了影響銷售的障礙。

在播放過程中，音樂播放必須保持連貫性，讓音樂與消費環境自然融入一體，內容時斷時續、聲音時大時小，都是犯了禁忌。

有些服裝店為了省事，以播放電臺廣播為主，這可是犯了大忌，因為電臺廣播播放的內容無法進行控制，會破壞整個服裝店的氛圍。

一般開店，對於音樂的要求沒有很高，以前還沒注意過，分時段播放音樂。除非你就是開音響店之類的，不然對音質要求不會太高。一般透過前臺電腦控制播放就ok。

對於放什麼音樂，其實只要符合自己店的主題就行，不要開個咖啡館，每天放一些勁爆DJ，可以想象你生意也不會好到哪裡去。

怎麼選歌，就看你是什麼主題的店，主要消費群體是什麼些人。一個人到店消費就停留幾分鐘到半個小時，服務這些不說，針對音樂，你要怎麼快速的讓他產生好感，所以針對年輕人的就放一些潮一點的，針對中老年的就放一些經典的老歌，舒緩點，聲音不用太大。比如服裝店，他進來看衣服，挑衣服，可以不自覺的跟著哼兩句，符合他口味，對店也會更有好感。