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伊利酸奶8小盒一排,2排裝的,外包裝上的配料表和小盒包裝上的配料表不一樣(外包裝主要配料是生牛乳大於80%,小盒上主要配料是乳粉和水)買回來開啟才能看到裡面,遇到這種欺騙消費者的行為該怎麼辦?
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  • 1 # 老C大話零食

    從提問朋友提供的圖片判斷:

    1、大小包裝的配料表的確不同

    外包裝配料表:生牛乳(新增量>80%)、水、果葡糖漿、白砂糖、羥丙基二澱粉磷酸酯、瓊脂、安賽蜜、三氯蔗糖、嗜熱鏈球菌、保加利亞乳桿菌、乳雙歧桿菌。本品含有乳成分,每百克含活性乳酸菌≥1億CFU

    內小包裝配料表:水、全脂乳粉、果葡糖漿、白砂糖、脫脂乳粉、羥丙基二澱粉磷酸酯、瓊脂、安賽蜜、三氯蔗糖、嗜熱鏈球菌、保加利亞乳桿菌、乳雙歧桿菌。本品含有乳成分, 乳粉折算成生牛乳新增量>80%,每百克含活性乳酸菌≥1億CFU

    不同之處的關鍵點:

    外包裝標註主料是——生牛乳(新增量>80%),小包裝標註主料是——全脂乳粉和脫脂乳粉,而沒有生牛乳

    而小包裝則因此多了一個說明:乳粉折算成生牛乳新增量>80%

    而據我所知的相關規定,用乳粉再加工成液態乳製品,在配料表中出現的字樣應該是“復原乳>80%”,而不是“生牛乳>80%”

    如果是用乳粉加工而成,按小包裝直接標註“全脂乳粉”和“脫脂乳粉”也是可以的,但“折算成”之說是否有法規依據,不知道。若內外包裝都直接統一標註“生牛乳”、“乳粉”或“復原乳>80%”,也沒問題

    2、外包裝和內包裝營養成分表也不一樣:

    外包裝:能量318千焦、脂肪3.3克

    內包裝:能量299千焦、脂肪2.8克

    總結:按提問者的圖片和描述,這箱“風味發酵乳”的主配料到底是“生牛乳”還是“乳粉”,真相應該只能有一個,所以存在欺詐消費者的嫌疑,不管是故意還是非故意

    解決辦法:可以直接回超市投訴,也可以直接去當地市場監督管理局諮詢、投訴。具體適用條款,《消費者權益保護法》和《國家食品安全法》都有相應規定,在此老C不去妄斷,請以當地市場監督管理局解釋為準

    個人認知:可以主張退貨退款並3倍或10倍賠償,因為我個人認為,這個內外包裝不一致的問題,似乎不是簡單的一個“標籤瑕疵”能夠解釋的

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