輿情，通俗易懂地可以稱作為“輿論情況”的簡稱。

一、綜述

基於傳統主流媒體的大眾傳播，構建了官方獨享的輿論場；

基於自媒體的移動互聯傳播體系，構建了民間輿論場。

1.1治理網路輿情

1.2.1輿論

公眾自發形成的民意的集合，社會公眾在參與現實生活過程中對各種事件、現象、觀點等所產生的一種社會政治態度。

1.2.2輿情

社情民意，社會客觀情況和民眾的主觀意願。對政府決策有影響的民意才能匯聚成輿情。輿情的形成需要各種意見（屬於輿論），在特定事件的刺激下匯聚形成。

1.2.3網路輿情的功能

表達民意；

監督：環境保護、官員腐敗、司法公正、公共政策制定、城管隊伍、醫療衛生、食品安全、收入分配；

推進改革；

疏導情緒：現實生活的晴雨表

1.2.4網路輿情主體：

大眾網民；

意見領袖：大眾媒體--意見領袖--普通受眾的新傳播理論正規化；

政府部門；

企業：使用者投訴、詆譭、勞工糾紛、安全或環保事故；

媒體組織：影響人們對世界的認知，對大眾瞭解和解讀熱點事件、處理輿情危機發揮著關鍵的作用。

所謂輿情其實指的是一些大眾對某一突發事件、熱點事件或社會問題的看法、情緒、意見和態度等資訊的合集。所以，輿情往往是公眾意願和訴求的反映，公眾也是形成輿情的始源，沒有公眾的參與就沒有輿情。

回答原文地址：

https://www.eefung.com/company-news/20200430162042?pk_campaign=wenda-seo

網路輿情是以網路為載體，以事件為核心，廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動，以及後續影響力的集合。一句話、一張圖、一段影片都是輿情的具體表現形式。從不同角度來說，輿情可以劃分為正面輿情、負面輿情；大輿情、小輿情；真輿情、假輿情；急發輿情、緩發輿情；長輿情、短輿情；首發輿情、次生輿情等