對這個話題，我有過專門的總結和概括。

首先我們來看大的創業家，多數脾氣都非常不好。喬布斯以他對顧客需求的深刻理解而著稱，同時也因與同事不睦而聞名。他曾經在電梯裡開除過員工，對業績不佳的高管大聲呵斥是家常便飯的事。

李開復就明確表示過喬布斯是一個創新天才，但並不是一個理想的工作夥伴。蓋茨退居二線之前也經常大發脾氣，他對身邊的人很容易失去耐心。蓋茨的“壞”性格可從小時候說起，年輕時蓋茨就傲慢地認為規則對自己毫無作用。一位老師說：“在討厭這個詞被髮明出來之前，他就是個令人討厭的人。”蓋茨的繼任者史蒂夫·鮑爾默更了不得，發脾氣時有扔椅子的毛病。英特爾傑出CEO安迪·格魯夫也非常嚴厲，曾使一位下屬在一次業績評估會上嚇暈過去。現今矽谷的偶像派人物貝佐斯也是同類角色，這位亞馬遜創始人所擁有的狂熱內驅力和膽魄使過去的傳統型領導相形見絀，他經常喜怒無常，不少亞馬遜員工私下裡叫他為瘋子。貝佐斯發火時，前額的青筋暴露，然後整個人失去控制，各種難聽的話語一併而出。一位高管道出了不少同事的心聲：“可以毫不誇張地說，每次開會後我都害怕自己會被解僱。”一種簡單的解釋是：這些都是高科技行業，求新求變太快，商業競爭太過激烈，這些人又無不追趕著速度，可謂壓力大脾氣也大。

但進一步調查發現，這樣的解釋不成立，商業史上，壞脾氣的優秀CEO比好脾氣的不知道要多出好幾倍。福特汽車創始人是一位獨裁者，他憑直覺行事，每隔一段時間就將高管降級，這之後至他去世，福特公司從沒有所謂穩定的高管團隊。美國鍍金時代的企業家，摩根、洛克菲勒、古爾德，卡內基，屬卡內基脾氣最暴躁的一個。卡內基身材矮小，差不多1.62米，但一點也不影響他冷酷無情表現出來的威懾力，他任意擺佈自己的下屬，並且毫不感到恥辱；下屬如果犯了哪怕是最小的失誤，也會遭到他喋喋不休的指責。中國的柳傳志、任正非與之類似，只有公司高管才能體會到他們嚴酷時的滋味。王石曾在專著《道路與夢想》中，還認真地檢討了下自己的壞脾氣，並用了肯定語氣的疑問：在工作中發火是不是一種掩飾無能的表現？工作中發火並不能武斷地域無能掛鉤。很顯然以上列舉的火爆脾氣CEO們都是最優秀的管理者，最了不起的企業家。

其二，我們從管理層面，及成長過程養成的性格層面來剖析。“發神經”式管理方式是一種震懾力，激起員工的恐懼感。從員工角度而言，不害怕，意味著不在乎；不在乎，意味著沒有全身心投入，顯然公司的主人不喜歡這類成員，他們尤其要防止公司主力員工會這樣。不能確定的是，優秀創業者們因為有這類天性從而成就非凡商業，還是他們在實踐歷練中，知道到了這種“發神經”管理方式的效用，而故意為之。從另一個角度能觀察到：很少能見到溫情脈脈的領導者牽引著巨型公司持續向前的。

其三，從心理層面來解讀。

為什麼喬布斯、蓋茨、埃裡森、貝佐斯……這些優秀CEO都缺乏同情心，有爆脾氣，心理學研究的結論可供參考。

特權使人變得粗魯這類結論，有心理學試驗證明，大集團CEO們、創業大家無疑屬於特權一族。

加州大學伯克利分校的心理學家保羅·皮夫和其他4位研究人員設計了7個不同的實驗，以檢驗財富對人際交往方式的影響。“高貴的社會地位是否真的意味著高貴的行為呢？”他們的答案是否定的：“同下層階級的個體相比，上層階級的個體表現更缺乏道德。”身在高位的人遇到一點點時間延誤或不愉快時，就會表現出焦躁和粗魯。“我們可以推測，擁有更多的資源、獨立於他人而存在，會促使人們將自我利益置於別人的福利之上，並視貪婪為積極有益的事物，這些又反過來造成了越來越多的不道德行為。”富裕群體的研究專家克里斯蒂婭·弗裡蘭在專著《鉅富》中提到。

身為精英的成就感會激發越來越強的自尊，尤其當他們與志趣相投的人將這個圈子孤立，會進一步加強自尊，這些會導致他們對他人的痛苦視而不見或漠不關心。回到問題的本質上，為什麼這些優秀創業家缺乏同情心，脾氣如此之糟，但不妨礙無數人才趨之若鶩。

簡單回答是：活著並不簡單地為了幸福、快樂，而是要有所作為，有所成就。

（我寫的創業類的書有《創業大浪潮》《創業第二課》《這個星球不配我死》《淘寶創業英雄》《Quattroporte的第一份工作》等，曾任職中國青年天使會、《中國企業家》雜誌，《中國投資》雜誌等。近三年與百餘名創業者有一對一溝通。關注真格、洪泰、英諾、樂搏等天使投資的專案）

脾氣暴躁的人一般表面看似粗，其實心很細，有脾氣的人一般膽大心細，就象夏天打雷，聲音大雨點急，一陣雷雨過後就晴天了，發一下脾氣，震住了那些跟他作對的人，其實初次創業的時候，太善良是很難創的，就象西遊記取經一樣，在路上什麼妖魔鬼怪都會遇到，鬼怕惡人，脾氣暴躁的人其實都自己有兩下子，惡人輕易不敢欺負，他們從面上看簡單，這些人在社交上有膽有識，能硬能軟，很會來事。我們可以觀察一下現實生活中的一些事物，改革開放起初，那些天不怕地不怕，脾氣暴躁的人，雖然沒有什麼文化，沒過幾年他們都富起來了。看看那些平時老老實實的人，也有心眼，也有文化，就是想的太多，到後來有幾個能富起來的。當然，隨著高科技的不斷髮展和改革的深入，將來要富起來的必將是有知識和有智慧的人。