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  • 1 # 勝天半子plus

    因為在外賣小哥和顧客之間,相對來說不講理的確實是顧客,這是事實!雖然也有外賣小哥的不對,但是大部分還是顧客不對,所以我說相對,說實話,很多顧客都是以為自己點了外賣就了不起,覺得自己是上帝,舉個例子,送餐超時,顧客從來不會去看到底是商家出餐慢的原因還是騎手的原因,直接把這個責任怪罪在騎手身上,還有些寫字樓,保安規定騎手不能上去,顧客就是不願意下來,還說騎手不願意上樓,我想說,難道騎手為了敬業,為了幫你送餐,要和保安幹架嗎??所以說外賣小哥確實很多冤屈!!沒做過的不知道!

  • 2 # Larylin

    看到這個問題的時候,我竟然有種似曾相識的感覺,忽而就想起了每每有什麼新聞熱點的時候,不管是正面還是負面,總有人頂著真理的帽子指責新聞媒體不客觀,或是哪裡做的不對。事實上對於多數媒體而言他們都還是客觀的,他們只是報道事實,並不是評論事實,因而並不能用觀點捆綁他們。

    當然這裡我們說的重點並不止是新聞媒體,在外賣小哥與顧客的這個客觀問題上,媒體的報道並沒有像很多人想的那樣有失偏頗,事實上這些都是事實。憑心而論,我們都知道其實騎手的工作並不好做,說是風雨無阻一點也不誇張。而且他們的生活條件往往並沒有那麼好,他們從十幾歲到幾十歲的都有,並且大多都誠誠懇懇,畢竟如果不是不得已,他們誰也不願拿自己辛苦了幾天的工資開玩笑。相對於他們來說,雖不能說的絕對,但一部分顧客的生活條件絕對是遠遠高於他們的,而這些也就成為了他們“高高在上”的理由。在這個問題上,我相信其實雙方都佔問題,只是百分之八十以上的問題都來源於顧客 。對於騎手來說,這是工作,對於顧客來說,這是生活,用生活來指責工作,也是很可笑的,畢竟顧客不會有什麼損失,而騎手卻會相應地損失很多。

    這是我作為一個消費者的角度的看法,我相信有更多的人匯會比我更明白。

  • 3 # will1701250

    挺好的 雖然我個人不需要被感情教育 但是真的有太多人 太緊繃 太容易發怒 太不會從感情出發設身處地為別人考慮

    準時送達外賣當然是外賣小哥的職責所在 不認真工作甚至偷吃顧客外賣的也絕對大有人在 但這些是外賣行業該去最佳化的地方 並不妨礙我們作為顧客仍然從人文感情出發去思考各種事情

    簡單說 社會上沒有素質 無情無義的事情很多 但這不能成為你也沒有素質 無情無義的藉口

    每個人做好自己 就是對其它人最大的尊重 或者說至少是個前提 操心別人之前 至少先管好自己

    你自己的素質都堪憂 何談整個外賣行業的素質

    媒體可以多打一些感情牌 給這個冰冷的社會以溫暖 理智如我自然不會理會 但相信對一些蠢笨自私天生想不到為別人考慮但還有被感化可能性的人是有些用處的

  • 4 # 阿亮Sherlock

    近日,“餓了麼外賣大叔”事件很火,事件的主要內容是一個外賣騎手(大叔)在由於使用者地址沒有寫清楚的情況下,導致使用者投訴,被傳扣了500元罰款,後來大叔晚上去店裡問老闆說那個外賣(被投訴已由大叔罰款出的)可以加熱一下給女兒帶回去吃不。

    作為一個風裡來雨裡去的父親扛起一家重擔去做一名外賣騎手,尤其是最後想要給女兒加熱帶回去的舉動不免讓很多人觸動,後續餓了麼官方出面找到了這名騎手,送去了慰問(因為此事也有一部分原因是客戶寫地址不規範導致),算是比較好的一個結局了。

    在電梯裡著急送餐的外賣員

    但是在生活中,這樣的情況還在不斷髮生著,社會各界對於怎樣對待外賣員分成了兩撥:

    極度理性派認為,外賣騎手的工作就是保證準時送達,造成我的體驗不好是他們的工作失職,我投訴是理所當然的。並且這一派經常稱憐憫騎手的人為“聖母婊”。

    另外一方面的人,認為騎手不容易,多點理解就好了。

    啥意思呢?一方是利己主義者,另一方是仁義的人。

    說到這裡,估計看文章的某些人在心中暗念,媽的又一個聖母婊。

    極度理性也就是利己主義者經常掛在嘴上的話很多是這樣子的:他們的工作就是這個;你說他們工作辛苦,大家誰輕鬆?

    呵呵,其實這個觀點就是根本站不住腳的,因為職業本來就不平等!我們經常喊口號,宣傳人人平等,職業平等,實際上就是因為實際中太不平等了,所謂缺什麼強調什麼。一個外賣員透過辛苦勞動付出所得和在寫字樓裡坐著的白領獲得的收入,本來就是不對等的。(不要和小編說什麼你知道外賣員一個月賺多錢嗎,可以翻一下小編的過往文章,對於這個市場小編還是比較瞭解的,大部分騎手獲得的薪酬並沒有誇張的那麼多)

    所以,外賣小哥的工作本身就是要比被服務者要差很多的,古代人有句老話叫“為富不仁”其實說的就是某些富人有錢了依然尖酸刻薄,實際上為什麼要仁呢?大家都知道,因為有資本在那邊完全可以不用勞動就賺銀子,很多是剝削勞動人民得來的,所以你本應該仁厚一點。

    看到這裡又有人要說了,外賣騎手自己不努力怪誰。其實,這又是一個隱喻深刻的地方,那就是每個人的處境不同,就好比王思聰笑著和你說你傻逼沒錢不會自己賺啊你看我錢不是自己賺的嗎。不同的社會群體不同的階層所處的位置不一樣,一方面是資本的積累程度有很大區別,另一方面則是認知的不對稱,更為重要的是面對的壓力逼迫著你比別人更難掙脫泥濘,就好比事件中的父親,有兩個女兒還有老婆要養,一天不工作就要面臨很大難題,你難道讓他去創業?

    說了那麼多,其實主要說的就是兩個觀點,職業有高低,外賣員這個職業無論你黑的說成白的,它本身就是一個較為低階的職業,所以我們在對待他們的時候本來就應該多一份理解和寬容,另外就是每個身處不同環境的人面臨的處境是不一樣的,外賣員不是不想爬上上一個階層而是諸多資本認知圈子等一系列你所認為理所應當的東西限制了他們,所以不要給外賣員扣上不努力好吃懶做的帽子。

    最後,還是那句話,多一份理解,多一份美好,換位思考。

  • 5 # 假如131056756

    說一個真實的事,我老婆以前是做客服的,專門回訪給差評的顧客,詢問給差評的理由原因。有一次一個外賣小哥無原因的得了一個差評,然後就回訪。結果讓我大跌眼鏡,原因是因為外賣小哥長相很兇,哈哈,就這個原因給差評!

  • 6 # 雪地葬花被盜號了

    外賣誰不懂,小哥同時接很多單,先一家家跑拿餐,然後一家家送餐。這樣跑一次就等於幹上好幾次。但是拿餐有時要等的,送餐路不熟也是要繞的。這一單耽擱十幾分鍾,最後一單就要耽擱一小時。

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