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  • 1 # 張舟把脈餐飲

      肯定不是必須要做的,要根據你餐廳的業態規模和受眾群。

      但是重不重要呢?答案也是肯定的,重要。說不重要的肯定是玩砸了的:

      為什麼我做了會員,但就是沒有幾個人儲值,屁用都沒有?!!!

      為什麼我叫破喉嚨讓顧客儲值,儲值了第一次就沒有第二次?!!!

      為什麼儲值優惠槓槓的,就是沒人買賬?!!!

      會員和儲值作為一種長期的營銷行為,顧客忠誠度、二次消費、增加營收的目的全都靠它來實現;除此之外,儲值簡化了“結算”這一動作,無形中還會提高餐廳的收銀效率。

      基本的玩法就是:

      儲值返現

      儲值返代金券

      儲值送禮

      儲值打折

      首先從消費習慣的角度分析,價格敏感的消費群體是這次儲值活動發起的導火。再來,餐廳儲值方案的設計分析,考慮到人均消費和平均客桌單價的因素。

      比如人均消費在80元左右的大眾消費餐廳,我們建議你的儲值金額設定為客單價的5~8倍,也就是400~600元。別一上來就是2000、3000的起步。

      其次,餐廳在儲值贈送時,贈送出去的物品價值應該遠遠低於這個範圍,一般為顧客儲值金額的10%。比如顧客儲值了1000元,只能送100元。但這個數值並不是絕對,我們要看這次儲值我們是要達到何種目的,如:增加儲值會員、新店開業、回饋顧客、釋出新品等,達到不光讓顧客儲值還要讓他一直持續的來你的餐廳。

      再則儲值打折的當使用者儲值了1000元贈送100元時,那麼該顧客一共可在店內消費1100元。當用戶儲值1000元打9折時,第一次消費了500元,打折後,實際應付450元,儲值餘額為550元,如果第二次來消費600元,打折後,實際應付540元,第二次消費完比後儲值餘額仍剩10元,我們可以看到打折的金額會大於返券的金額。

      要結果店內的實際成本,人均消費,消費人群等等綜合因素來設計。

  • 2 # 莉莉聊餐飲

    一個餐廳的命脈就是我們的老顧客(會員)淡季生意不好的時候,還是老客戶來光顧,一個餐廳要想有更多的新客源還是透過我們的老客戶去給我們傳播,老客戶可以讓我們餐廳生意長久。

    儲值,就是把客人鎖住,一個地發如果跟錢扯上關係了,你覺得他會來嗎,所以儲值是我們餐廳必須要做的,同時儲值的方法也是有許多營銷方法的,要讓客人快樂儲值還是我們餐廳,最應該做的!

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