1，保證良好的工作熱情的工作態度，負責客戶熱情的服務。

2，接車問診，詳細瞭解維修客戶對車的要求，維修車輛的估價和結算工作。

3，及時安排修理工的維修

4，缺貨下訂單

5，接聽救援電話，並詳細記錄地址，電話號碼，和車輛救援情況，並及時安排救援車和人員去援救。

6，回收救援費用等

7，隨時掌握進店維修車輛的進度並及時給客戶回饋。

8。車輛維修好收維修費用並負責登記客戶對維修的滿意程度和意見。

當你看到以上接待維修工作職責就會知道為什麼要不要去車間熟悉產品了。談到前景的和待遇的話不可以一概而論。看你工作表現和工作專業怎樣。當你對這行很瞭解以後你可以幹銷售汽車或者汽配類工作，還可以做其它行業的前臺經理或者自己開店都有可能，不過你剛剛進去的話工資也就2000-3000元吧。慢會發展的，

汽車維修前臺接待就是車主後服務的門診大夫，對維繫客戶滿意度，增加回廠意義重大！所以，對從業人員的素養要求也比較高！

懂行的人都知道，要幹好服務顧問，你必須會溝通，還要懂技術。技術如何來？就需要你在車間一線有過真正的維修經歷。

所以，要做好服務顧問，在車間歷練一下很有必要，否則，自己就成了一個單子工，客戶說啥你就派啥工，不能很好的成長。

進入車間，需要你耐得住興致，紮下身子學習。

祝你成功！

4s店接待目前的待遇也不是很高，跟單純的銷售還是有差距的，接待待遇的好壞更多的還是看店面收入以及店面的整體效益

接待也是一個比較瑣碎的工作，來的客人也是各有千秋，你要有足夠的耐心和足夠的能力才能把這項工作做好，張弛有度，處理問題更是要有一定的辦法

這個接待的前景就不必想那麼多了，做好眼前就可以，未來還是需要更多元化的人才的，即使接待也是要懂的更多，因為你是一線工作人員，談不上前景只是一項工作

要幹好這項工作你必須要到車間的，下車間跟師傅學習一下，另外最起碼要知道幾個關鍵部位的名稱吧？下車間是必須的，認真學，這樣才能使接待工作做的更好

4S店幹維修接待首先要懂得所有的零配件型號，維修工時，要有熟煉的維修技術，懂得配件的名稱，這樣去做接待才會有效果！不過維修行業是靠技術吃飯的，修得多拿了多，等到會修車了不會去做接待了，接待收入少，修理工技術越高收入越高，接待要有判斷技術，經驗，一帶判錯，也要會因付。頭腦要活錄，能說會道才能做接待，所做接待要全方位的懂才能勝任，否則店的生意都給毀了！