三國時期說過一句話 攻城為下策 攻心為上策 不要把自己的那一套用在下屬身上 要讓下屬有意見可說 有話可說 服眾不是簡單的硬碰硬 要讓下屬明白你是站在她們的角度想問題 看問題

一名優秀的銷售主管必須具備有相當的能力與素質，這樣才能管好這個小團隊，更好的為公司服務。

1、專業能力

主管日常管理工作的重點集中在一線團隊管理與執行上，其是否具有專業技術方面的能力至關重要。只有成為業務尖子、行家裡手，在管理團隊成員時才具有較高的權威性，別人也才會信服你。因此，主管在自己所管轄的團隊裡，業務應嫻熟，並能夠科學指導下屬提出合理化建議，幫助其在具體的工作中做出正確判斷。

2、目標管理能力

就日常管理工作而言，主管可以針對具體一項工作任務設定任務主題、完成時限與具體任務量，以提高下屬員工的參與意識。在處理業務時，設定主題、時限、數量等具體的目標，提高員工們的參與意識。

3、問題解決能力

主管應具有及時發現問題、解決問題的能力，就是能夠對阻礙完成任務目標的問題有所預見，透過調研與分析找出原因，並採取相應對策加以解決。

4、組織能力

為了達成團隊的目標，利用團隊每一個成員的特點進行任務的分解，發揮全體人員的能力，同心協力，發揮團隊最大能量。

5、溝通、協調能力

團隊之間良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助於構築良好的信賴關係。為了能夠進行直接的意見溝通、交流必要的資訊，主管應該具備高度的說話、傾聽、商談及說服對方的能力。如幽默可以使工作氣氛變得輕鬆，使人感到親切。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默就可以使氣氛頓時變得輕鬆起來。利用幽默批評下屬員工，便不會使其感到難堪，並能讓其心悅誠服。交流能力隨著工作經驗的積累會逐漸提高。

6、傾聽的能力

很多管理者都有這樣的體會，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找自己評理，管理者只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需作出什麼決定來解決此事。這就是傾聽的好處。因為每個人都希望受到重視，並且都有表達自己意見的願望。所以，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。

7、激勵的能力

要讓團隊成員充分地發揮自己的才能努力工作，就要把下屬的“要我去做”變成“我要去做”，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。優秀的主管不僅要善於激勵員工，還要善於自我激勵。作為一個基層領導，每天有很多繁雜的事務以及大量棘手的事情需要解決，其所面對的壓力可想而知。透過自我激勵的方式，可以把壓力轉化成動力，增強工作成功的信心。

8、培養接班人的能力

主管不僅要具備優秀的管理能力，還要有培養團隊接班人的能力，基層主管不是你的終點，如果你的團隊成績優秀，領導想繼續重用你，但是沒有合適的接班人，那你只能等待下一個機會了，所以一定要在團隊中選好自己的接班人，重點進行培養！