和和陌生人交流一般沒有什麼。一般，我覺得沒有什麼尷尬吧。一般過來看房租房的人，一般要對人家誠心真誠。一般和我打交道差不多都是年輕人，你有一心真誠的誠意對她他們。沒有什麼尷尬的，和陌生人不管是年輕人，中年人，老年人都應該誠心誠意對待。說起話來，嗯，大家感到有誠意，沒有什麼尷尬的。什麼事情都是真實的，他們一看覺得很滿意，就租了。住在一起就要尊重他們，愛護他們，就和家人一樣。讓他們感到溫暖，我覺得沒有什麼尷尬的。人和人之間都是相互尊重，出入自由，來去自由自由，不打攪各自的生活，沒有什麼尷尬的。謝謝工作人員，讓我回答這個問題，你們辛苦了。

與陌生人交談感覺很容易啊……也可能所處環境問題吧。我家是個老小區，周遭的陌生人也基本都是土生土長的北京人，所以有事問路也好，還是碰巧避雨也罷，任何尷尬的場景大家都能由一個話題慢慢聊起來。並不存在溝通困難這個問題，而且就算在公車上，地鐵上，我看到的更多的是大家匆忙的想著自己的事，玩著自己的手機，極少會一起交談。如果非要說話，估計也是問路之類的，偶有爭執，基本也是素養很低的人在刷存在感，大多數人都會不去理睬。所以與陌生人交談，很容易。坦誠一些謙虛一點，你會發現周圍都是善良的好心人。

在日常的工作與生活當中，我們不可避免地要與形形色色的人打交道，特別是我們這些職場中人，社交是展示我們風采的重要方面。但是，面對陌生人我們總是不由自主地退卻，即便硬著頭皮去了，卻因表現失態而讓拓展人脈的機會與我們擦肩而過 。

今天上手君就和你一起探索，如何透過交談，與陌生人快速破冰。一般來說我們有三個套路。

套路一、主動介紹自己

與陌生人打交道時，自我介紹也是必不可少的，同時也是打破陌生感的最簡單的方式，今天上手君從另一種視角教大家介紹自己。

我們與陌生人打交道，能吸引對方注意的往往是我們自己的特長、職業或者社交身份，因此快速簡潔的把自己介紹清楚就顯得非常重要。我們先來看三份自我介紹。

“你好，我是超級英雄鋼鐵俠。”

“你好，我是復仇者聯盟的創始人鋼鐵俠。”

“你好，我是鋼鐵俠，也是發明家”

能看出區別吧？沒錯，第一段介紹的是鋼鐵俠的“職業身份”——超級英雄；第二段介紹的是他的“社交身份”——復仇者聯盟的一員；第三段介紹的則是“標籤身份”，突出了特長。

當然，當我們擁有多重身份時，那就可以“看人下菜”，與不同圈子的人打交道時，展示不同的身份。還是以鋼鐵俠舉例。

當他面對滅霸時，他的自我介紹肯定是：“我是鋼鐵俠，我要代表地球滅了你……#@%”；

當他要和美國國防部籤合同時，他的自我介紹應該是：“我是史塔克工業的董事長，託尼·史塔克”；

當他要拉蜘蛛俠入夥的時候，他的自我介紹會是：“我是鋼鐵俠，來自復仇者聯盟”；

套路二、提出容易回答的問題

首先請來判斷一下，下面哪組問題比較容易回答

我們可以看出來，A組的問題都是禮節性問題，屬於封閉式問題；而B組的問題需要一定的思考才可以回答，屬於開放式問題。

封閉式問題是指提出答案有唯一性，範圍較小，對回答內容有一定限制，提問時，回答只需要一兩個詞。最常見的提問句式有：

“你是不是……？”

“以前有沒有……？”

“你是哪裡人？”

“你經常去……？”

而開放式提問指提出範圍較大的問題，對回答的內容沒有嚴格限制，讓對方可以自由發揮。最常見的提問句式有：

“你的看法是什麼?”

“你是怎麼知道的？”

“你認為我們的產品怎麼樣？”

初次見面時，我們用封閉式的禮節性問題破冰會比較容易，若時機合適而且對方有交談的慾望，我們可以再用開放式提問進行深入交流。

除了問封閉式問題外，還有個好辦法，就是“看見什麼說什麼”。

比如你站在餐館門口，可以嘗試問問即將離開的食客

“這家餐館的菜怎麼樣？”

“有沒有推薦的菜式？”

套路三、用讚美打破僵局

讚美可以輕鬆開啟話題，但是刻意為了讚美而讚美，容易給人虛情假意的感覺，有一個簡單游泳的“FFC法則”，能夠讓你的讚美變得真誠又有效。

“FFC”法則具體是指“感受”（feeling）、“事實”（FACT）、“對比”（compare）。這三個元素可以讓我們的誇獎真實可信。

先來看個例子，請分析下面兩端讚美有什麼不同？

“你的服務真不錯！”

“你的服務很贊啊！每次杯裡的水剩不多時，你就主動來補上，別人都是我要求了才過來的。”

很明顯，第一個讚美只有一個元素，感受（feeling），然而，人往往對沒有具體事實或者細節的表揚不自信，容易讓人覺得是客套。而在第二個讚美中，非常具體的包含了感受、事實、比較，讓人感覺真實具體。

破冰是我們社交中的第一步，如果想要和對方建立長期關係，還需要雙方進一步交流，增加互動瞭解。

參考資料：雲課堂課程《黃金人脈：讓你發掘身邊的隱形財富》。