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1 # 多多視角
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2 # 銀行二三事
錢落地轉人工處理了。
跨行轉賬的流程是這樣的。農行——人民銀行大小額系統——接收行。
以你的例子,在你發出轉賬指令後,農行把資料遞交給人民銀行,其中包括金額,收款銀行,收款賬號和戶名。然後人民銀行把資料再發送給接收行。接收行核對行名,賬號和戶名一致了之後,錢就到賬了。
這一系列的操作,如果一切順利的情況下都是系統全自動的,一般三五分鐘內就能完成。但是如果出現錯誤,最常見的比如賬號戶名不符,就會被系統退回。但是中的但是,如果這些錯誤比較複雜,系統無法直接做出判斷,就要交給人工來處理了。
你遇到的大機率就是這種情況了。農行已經扣款,錢已經發給接收行,但是因為某些系統無法自動識別的錯誤接收行無法入賬,轉人工處理。錢就被掛在那了。
人工處理需要時間,但是正常情況下不會太久的。以我們行為例,超過20分鐘未處理是要被扣分的,但是如果太忙了東西太多了處理不過來也是沒辦法的事,但是不會超過三五個小時。如果超過了三五個小時,那基本上就是這筆賬出現了普通員工都無法處理的異常情況,比如來賬被多次轉發無法直接退回(比如農行A網點匯款給工行,工行無法入賬但是沒有把錢退還給A網點而是退給了農行的B網點),等等這些異常情況出現的話,就不好說了,我們就碰到過一筆錢拖了三天的,我們被罰款了也被全區通報,但是沒有辦法,不是不想做,是做不下去,找了很多個層級才解決。
遇到這類問題要怎麼處理呢?只能去找接收銀行賬號的開戶行,讓他們查一查出了什麼問題,到哪一步了。然後再讓你的農行卡的開戶行查一查,是不是錢已經退回來了,沒有入賬。如果是出現了很特殊的情況,比如剛才說的錢發錯地方了,恕我直言真的很難查,我也沒有什麼好辦法。只能等了。
就醬。
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3 # 郭志生G
你的情況應該是五萬元以上的轉賬,是在非營業時間的週五或週六、週日操作的。
因為小額系統是7✘24小時的實時資金支付系統,五萬元以上轉賬要透過人民銀行的大額支付系統進行資金匯劃,大額支付系統是有時間限制的,非工作日會順延到一下個工作日到賬。
也有可能是你填寫收款賬號、戶名、開戶銀行有錯誤,對方收款銀行找不到對應的收款人就形成掛賬業務,這也需要工作日人工來處理給你把錢退回原匯出的賬戶上。
你可以對照上面的情況查詢一下你轉賬的手續,看哪裡有沒有填錯。
再就是你在到賬時間選擇上的差異,現在銀行都設定了到賬時間,可能你沒有選擇實時到賬,而是選擇的兩小時到賬或是次日到賬。
選擇了兩小時到賬和次日到賬都是先扣個人賬戶的錢,等到兩小時後錢才能到收款的賬戶上,次日到賬是24小時候後錢才能到收款人賬戶上的。所以你是先收到扣款的簡訊,收款賬戶需要到時間錢才能到了。
回覆列表
付款銀行未及時提交轉賬匯單到總行,因此資金未撥付,通常2-3個工作日就會收款成功,這是銀行間流轉程式,跟銀行級別和辦事效率有關。