01 『側面提醒』
遇到職場“小白”越級彙報,或者能夠判斷出是下屬的“無意識”行為,作為領導,沒有必要自己去“正面提醒”,可以委婉地將自己的不滿透露給身邊的秘書或工作人員,由他們去給越級彙報的下屬進行行為提醒。
【話術推薦】:小王,昨天領導叫我過去說咱們的專案進度情況,怎麼小李沒經過我,擅自去給領導進行了彙報,不掌握清楚情況就瞎彙報一通,簡直就是瞎胡弄麼!這點職場規矩都不懂嗎?
如果領導將話講到這個程度,小王還不明白的話,那我覺得小王真得不適合在領導身邊工作了。所以,按照常理,小王應該能夠馬上理解領導的意圖,應該出了領導的辦公室後,會及時向小李傳遞出這個訊息。
02 『正面敲打』
如果遇到了明知道“越級彙報”是違反職場規矩的行為,卻並不把這種行為當回事的下屬,依然我行我素,不斷越級彙報,作為領導,此時就要“正面敲打”,不能迴避。因為這是下屬“有意為之”,或許並沒把你這個領導放在眼裡。因此,領導不必太急躁,“就事論事”敲打下屬,起到的效果並不好。
小王,這個部門你是領導還是我是領導,誰讓你直接向上級領導彙報工作情況了,你還有沒有把我這個領導放在眼裡?
如果領導採取這種簡單粗俗的“批評”辦法,我認為起到的效果很有限,不僅會降低領導自己的威嚴,而且下屬內心也不服氣。根據多年的職場經驗,領導可以採取“迂迴”策略:
採取“四步驟”敲打方法:
(1)緊盯下屬承擔的關鍵任務,關注他的工作進度,瞭解他的工作質量,找出他的工作漏洞,此時,不要著急和下屬攤派。但是,前提是自己一定能夠把控住工作風險。
(2)待下屬向上級領導彙報後,自己再向上級領導彙報一遍,著重對下屬的漏洞進行方案彙報;然後,自己再向下屬攤派,告訴他工作方案的漏洞所在,上級領導已經知道,問下屬該怎麼辦?
(3)待下屬談出自己的看法後,領導從更高的角度去否定下屬的補救方案,在心理上對下屬進行又一次敲打。
(4)和盤托出自己的補救方案,讓下屬對你的業務能力心服口服。然後迴歸正題,指出下屬不守職場規矩的行為,告訴下屬這是自己給他的一次機會,如果還有類似行為,自己一定也會按照規矩辦事。03 『蓄勢而發』
領導如果碰到看不起自己、瞧不上自己、根本沒把自己放在眼裡的下屬,有啥工作都直接向上級領導越級彙報,作為直接領導,一定不要輕易出面去“硬碰硬”地解決。因為下屬並不懼怕你,否則,他也不敢這麼明目張膽地在你面前做出這種行為。
01 『側面提醒』
遇到職場“小白”越級彙報,或者能夠判斷出是下屬的“無意識”行為,作為領導,沒有必要自己去“正面提醒”,可以委婉地將自己的不滿透露給身邊的秘書或工作人員,由他們去給越級彙報的下屬進行行為提醒。
【話術推薦】:小王,昨天領導叫我過去說咱們的專案進度情況,怎麼小李沒經過我,擅自去給領導進行了彙報,不掌握清楚情況就瞎彙報一通,簡直就是瞎胡弄麼!這點職場規矩都不懂嗎?
如果領導將話講到這個程度,小王還不明白的話,那我覺得小王真得不適合在領導身邊工作了。所以,按照常理,小王應該能夠馬上理解領導的意圖,應該出了領導的辦公室後,會及時向小李傳遞出這個訊息。
02 『正面敲打』
如果遇到了明知道“越級彙報”是違反職場規矩的行為,卻並不把這種行為當回事的下屬,依然我行我素,不斷越級彙報,作為領導,此時就要“正面敲打”,不能迴避。因為這是下屬“有意為之”,或許並沒把你這個領導放在眼裡。因此,領導不必太急躁,“就事論事”敲打下屬,起到的效果並不好。
小王,這個部門你是領導還是我是領導,誰讓你直接向上級領導彙報工作情況了,你還有沒有把我這個領導放在眼裡?
如果領導採取這種簡單粗俗的“批評”辦法,我認為起到的效果很有限,不僅會降低領導自己的威嚴,而且下屬內心也不服氣。根據多年的職場經驗,領導可以採取“迂迴”策略:
採取“四步驟”敲打方法:
(1)緊盯下屬承擔的關鍵任務,關注他的工作進度,瞭解他的工作質量,找出他的工作漏洞,此時,不要著急和下屬攤派。但是,前提是自己一定能夠把控住工作風險。
(2)待下屬向上級領導彙報後,自己再向上級領導彙報一遍,著重對下屬的漏洞進行方案彙報;然後,自己再向下屬攤派,告訴他工作方案的漏洞所在,上級領導已經知道,問下屬該怎麼辦?
(3)待下屬談出自己的看法後,領導從更高的角度去否定下屬的補救方案,在心理上對下屬進行又一次敲打。
(4)和盤托出自己的補救方案,讓下屬對你的業務能力心服口服。然後迴歸正題,指出下屬不守職場規矩的行為,告訴下屬這是自己給他的一次機會,如果還有類似行為,自己一定也會按照規矩辦事。03 『蓄勢而發』
領導如果碰到看不起自己、瞧不上自己、根本沒把自己放在眼裡的下屬,有啥工作都直接向上級領導越級彙報,作為直接領導,一定不要輕易出面去“硬碰硬”地解決。因為下屬並不懼怕你,否則,他也不敢這麼明目張膽地在你面前做出這種行為。