電商和店鋪都不是閉環商業，。電商從14年高速增長到今天，從過去對實體店的衝擊，現在看來是相互融合，更多的實體店選擇線上線下共同發展，單純的電商死的會比實體店鋪要來的快並且無招架之力，淘寶網就像過去批發一條街一樣，是發展過程中一個短暫的現象。而未來京東和天貓商城會增長快速，就像從一條商業街過渡到批發商城。電商和店鋪，對於消費者來說，多了一種消費體驗。未來線下體驗，線上購物會慢慢發展。對於電商和店鋪來說，店鋪經過小三電商的震盪衝擊，和消費者的契合度越來越高。電商和店鋪瓜分市場百分之80的客戶，電商最後可能淪落為最大的小商品網上市場。篇幅有限，不做累述

　　中小賣家如果不願錯過雙11這個大好時機，在沒有足夠的資源去拼財力和人力時，就要抓住移動網際網路這個契機，快速佈局移動端，積極搶佔移動端客戶資源，這將會是中小賣家贏取雙十一的機會所在。他們提議中小賣家在佈局移動端時需要做到兩點：1、開通移動端入口，開展移動電商；2、制定有針對性的移動營銷策略，進行線上線下立體推廣。但針對業內人士的提議，記者走訪的許多中小賣家卻表現出了一些擔憂，認為在較短的時間內實現移動電商會面臨開發週期及成本困境。面對中小賣家的擔憂，業內人士給出了針對性建議，認為中小賣家藉助一站式移動營銷平臺是最佳捷徑。

　　在雙十一之前藉助移動營銷平臺完全可以幫助中小賣家實現移動電商。她表示，以微網為例，微網不但能幫助中小賣家在短時間內生成APP、微信店鋪，實現隨時隨地移動端售賣，而且將APP、微信、二維碼、短彩信、移動名片等移動技術全部打通整合到一個平臺，可充分發揮移動營銷的關聯價值進行線上線下互動推廣。

　　比如做美容產品的中小賣家，首先可以藉助微網在較短時間內建立自己的APP、微信店鋪，實現多渠道售賣美容產品擴大自營銷通道；其次可以開通移動名片(手機網站)，透過設立一鍵諮詢，一鍵直達移動店鋪、淘寶店鋪等功能，迅速提升淘寶店的人流量和移動端店鋪的點選率，讓產品的銷量、店鋪的知名度獲得雙提升； 第三可以藉助微網進行有效的會員管理並向會員傳送雙十一美容產品促銷簡訊/彩信，啟用老客戶，刺激二次消費，進行基於O2O的二維碼線上線下推廣，把線下的使用者透過二維碼轉化為移動端店鋪的線上使用者，利用微信、APP、移動名片即時分享性，將美容產品資訊輕鬆分享到朋友及社交圈，形成口碑營銷，拓展新客戶。

　　雙十一不僅僅是品牌電商的狂歡更是中小賣家們一次年尾逆襲的契機，藉助一站式移動營銷平臺把握好這個契機不僅有助於中小賣家增加銷售額，而且能夠幫助中小賣家快速完成從傳統營銷向移動營銷的轉型升級，率先搶佔市場先機。

如果說2017年後半年最熱門的話題，我想“雙十一”當之無愧會成為最熱話題的候選。今年的雙十一更是再創新高，淘寶天貓銷售額逐年增長，京東也是實現了新的飛躍。而馬雲的那句：“雙十一根本不怎麼賺錢，只是為了讓消費者開心，商家獲利而已”，也是讓人們覺得雙十一的各家淘寶店鋪躺著都能賺錢，但是，事實真的如此嗎？

在我看來，雙十一對小一部分的商鋪就是一本萬利的，躺著都賺錢並不是空穴來風。但是對於那些中小店鋪，平民個人店鋪來講則是一種兩難的選擇，不過界得死，過節也不好活。

怎麼理解這句話呢？正如題主的提問一樣，雙十一對於中小店鋪機遇是有的，就是大牌旗艦店大快朵頤後的殘羹餘飯，而危機則是隨處可見的。流量的流失，運營成倍的增加等等。

而很多人面對今年淘寶天貓的銷售業績也評價為是踩著中小商家店鋪的屍體爬上去的。下面我也來說說中小店鋪在雙十一的尷尬境地。

可能很多人都有一個誤區，那就是雙十一的來臨，必然帶動了銷量的增長，但是卻忽略了店鋪的成本問題。對於大牌店鋪來講，最好的宣傳就是產品背後的品牌，這也就使得大牌商品的成本運營反而降低了，同時因為大牌商品相比較個人品牌有著更多的消費人群，天貓淘寶在雙十一的主打推薦也大多數是大牌旗艦店與熱門店鋪。而剩下的大多數中小店鋪，則只剩下一個選擇方式，那就是透過提高推廣成本來增加品牌的曝光度，也就是玩命的砸錢。而很多的中小店鋪就是在這種砸錢中直接把自己砸死了。

推廣支出只是總支出的一部分，面對雙十一的銷量，很多中小商家，把握不準資料，備貨備多了，最後賣不出去，相當於變相把錢都砸在自己手裡了。而賣出去的貨也面臨著30%的退貨率，在收入上，又是一次沉重的打擊。

可見，對於中小店鋪而言，危機隨處可見，機遇屈指可數。

雙十一現在已經成為全民皆知的購物狂歡節了，很多買家會選擇在這一天購買平時捨不得買比較貴的寶貝，特別是一些比較知名的大店鋪。因此在這種節日裡面，大店鋪總是不乏各種優質的流量資源，就算活動力度不大，買家們也會覺得比平時好像確實便宜了那麼點，自然就會更加青睞。而另一方面，買家的慣性思維會覺得中小店鋪在這種大促活動中，活動力度可能也不高，加上大部分時間都在關注大店鋪，分配給中小店鋪的光顧時間就會更少了，所以，在雙十一這種大促中，中小店鋪往往容易成為炮灰。

那麼，作為中小賣家如何在戰火紛飛的雙十一中脫穎而出呢？首先，活動的力度、方式要適合店鋪，做好這個工作，很多中小賣家就會以為大功告成了，之後任何宣傳都不做，就想著坐等流量上門，這樣的想法自然是不對的！雙十一競爭之巨大，就算有做活動，有時候也並不能引起買家的關注，更何況我們並不是行業TOP呢。所以，中小賣家在大促這種時間段，除了規劃好活動以外，更重要的是要做好宣傳，喚醒更多流量資源。

一、從老客戶入手

既然是老客戶，就是對店鋪有一定的忠實度的，回購率高、轉化率也高。因此在做活動的時候，如果能夠拉回這批老客戶的話，活動效果相當於事半功倍。那麼，要用什麼辦法，讓老客戶們知道我們店鋪做了活動呢？

(1).簡訊

簡訊是最為簡單快捷地給老客戶傳遞店鋪做活動的最好方法了，用手機簡訊在老客戶面前刷存在感，不僅僅因為手機簡訊方便，更因為現在透過手機端來買東西的人越來越多。雙十一期間，大店鋪少不了轟炸很多簡訊給買家，作為中小賣家，自然也要做好這方面的工作。用手機告知買家店鋪有活動，內容是否吸引買家，肯定也是要下一些功夫來琢磨的。

簡訊的內容宜短小精悍，內容不宜冗長，重點突出活動主題。而臨近雙十一，各種店鋪都會使出送優惠券、搶紅包的招數，簡訊內容可以包括：店鋪名、店鋪活動主題、時間，也可順帶加上店鋪的短連線，簡單明瞭。而雙十一，基本所有店鋪都會發資訊給老客戶，怎樣才能讓買家們在芸芸資訊中特別關注到我們店鋪的呢，那麼發信息，一開始的幾個字眼一定要不落俗套，要抓人眼球。

二、微淘

微淘也是一個老客戶聚集的地方，只有看過我們店鋪、曾經購買過、喜歡店鋪的買家，才會有意向關注店鋪微淘。越臨近雙十一。買家更是有會多花時間來看淘寶，關注自己曾經看過的店鋪，所以利用微淘，加強大促前的資訊釋出，雖然有繼續刷存在感的嫌疑，但是能喚醒更多的老客戶想起我們店鋪，何樂而不為呢？連微淘都不發的店鋪，就不要埋怨為什麼店鋪老客戶回購率低、無線端流量低了哦，特別是在店鋪已經精心策劃了一場活動的時候。既然微淘作用如此強大，那麼店鋪做活動想要”虛張聲勢“，就當然免不了微淘的功勞。

微淘資訊的侷限性就比手機簡訊要小的多，既可以發圖片，也可以發更多的文字詳細介紹活動內容。

三、吸引新客戶

淘寶在去年已經開始做線下的雙十一晚會了，為的是什麼呢，當然是為了吸引更多的新買家，所以作為中小賣家，要成長，肯定也離不開新買家的引入，引入後促成成交，進而變成老客戶，這樣，店鋪才能持續壯大。那麼，除了自然流量外，付費流量，自然成了吸引新買家的重要渠道了。

①鑽展

鑽展是一個主動將寶貝呈現給買家的工具，除了有維護老客戶的功能，更有吸引新買家、競爭對手的老客戶的作用。做為付費流量，越臨近大促，自然行業出價是會翻倍的，因此做好雙十一前的預熱引流，測試好哪些圖才是買家願意點的，有些展位的鑽展圖片尺寸較大，不僅僅可以容納模特、文字，而且關於活動的具體內容比如活動主題、時間、折扣力度這些都可以呈現在圖片上面，並且一目瞭然。當然不能因為鑽展圖片較大，就在圖片加一大堆文字、寶貝，而要將活動的重點內容表述出來，不要加入過多無用累贅的文字，導致文字繁瑣反而容易給買家造成不知道看哪個的感覺。雙十一最重要的是要給買家有一看就想點選的衝動。雙十一這類大促，紅黃配是大部分店鋪會採用的，但是用多了，買家也會視覺疲勞，覺得千篇一律。有時候不妨試試一些與眾不同的配色。

②直通車

總結：

雙十一已經悄然臨近，作為中小賣家，雖然人力、物力、財力各方面不如大店鋪，但是找準自己的目標，明確自己在每一次大促中到底想要得到些什麼，才是支撐店鋪做好活動的關鍵。同時多渠道喚醒買家，不單單侷限於某一埠的流量，全方位為店鋪做好活動宣傳，才不至於在雙11大促這樣的節日裡當炮灰。

我覺得是危機機遇並進

無可厚非雙十一帶來的客流量是相當可觀的，拿出一樣貨品或者幾樣做活動，虧損或者一毛不賺，可以帶動整家店的其他商品的瀏覽量，有了流量一切都好說，沒了流量一切免談

另一方面也存在著危機，中小店家的人力財力是有點吃力的。。所有環節跟不上的話，很有可能崩。