針對華為P10曝光出的“快閃記憶體門”事件以及華為P10螢幕沒有疏油層的問題，華為CEO餘承東釋出微博做出了正面迴應。

首先，針對螢幕疏油層事件，餘承東的大致意思是這樣的：因為華為P10系列在全球率先使用了最領先的康寧第五代玻璃，跌落損壞機率降低80%。但是這種玻璃塗了疏油層以後，如果在螢幕上用力摩擦，就會產生靜電紋，不過過一會自動消失。但是當時華為沒有找到解決這種問題的辦法，所以只得在手機出廠保護膜上做了疏油層覆蓋。因為第五代康寧玻璃工藝進步很多，能夠更好的保護手機，而疏油層隨著使用遲早也會沒的，所以權衡兩者利弊，華為才在沒有完美的解決疏油層的情況下，繼續使用了第五代康寧玻璃。不過現在華為已經加了新技術的疏油層，針對此問題，消費者可以拿著手機去華為體驗店塗上新的疏油層。所以這個問題我認為應該算是圓滿的解決了。

針對快閃記憶體門事件，餘承東表示採用UFS和MMC兩種方案的核心原因是 因為供應鏈快閃記憶體的嚴重缺貨導致的，而且至今仍在缺貨。所以華為透過軟硬體最佳化設計，彌補了這個缺陷。使得即便使用了EMMC儲存的P10，也能仍然保持良好的實際使用效能體驗。不知道這個迴應各位是否能接受呢？

先糾正，華為CEO是任正非，餘承東是移動端董事長，先說餘承東在微博迴應手機體驗不是單一硬體決定的，但是相信大家都聽說過木桶理論，手機也是同理，廣大消費者對華為咬著不放不是因為體驗問題，是態度，看看華為是這麼說的，是因為三星不給我們快閃記憶體，三星連自家旗艦s8用的都是東芝的快閃記憶體，自己都沒貨華為這黑鍋甩的，128GB的UFS和emmc供應價就相差300元，華為什麼意思，因為UFS庫存不足不得已才用emmc的，難道華為是說要不是老子用EMMC你們買都買不到，華而不實，為所欲為。

華為的快閃記憶體門事件是指華為在釋出的p10手機中採用了emmc,ufs2.0,ufs2.1三種不同規格的快閃記憶體但事先並沒有告知消費者，在一大批消費者拿到真機後發現自己手機搭載的是emmc規格快閃記憶體，也就是三等獎，華為的這件醜事也就被報了出來，身為華為消費者事業部ceo餘承東也迅速做出瞭解釋餘承東同時表示內部進行了深刻的反思。第一個反思就是要想著怎麼解決供應鏈短板的問題。“手機缺貨會被消費者罵死，因為零售店缺貨就會加價，消費者就會不滿。我們需要保證供貨量。”餘承東表示。因此，華為在P10快閃記憶體上採用了業界通用的辦法，採用多種解決方案供貨，選用了兩種主流器件同時供貨的模式。

說句公道話華為這件事雖然不地道，但也是無能為力，因為華為本身並沒有生產快閃記憶體的能力，而供貨又不足，只能採取混用的方式，其實當時市面上的手機絕大多數都是emmc快閃記憶體規格。華為可能恰恰是錯在這種差別上，因為消費者絕不會甘心花同樣的錢有人是一等獎，自己是三等獎，這種抽獎似的購物讓消費者心裡很不爽，指責華為也無可厚非。