正確的走姿基本要領是：步履自然、輕盈、穩健，抬頭挺胸，雙肩放鬆，提臀收腹，重心稍向前傾，兩臂自然擺動，目光平視，面帶微笑。

　　①方向明確。在行進的過程中，應保持明確的方向，儘可能走在一條直線上。做到此點，具體的方法是，行走時應以腳尖正對前方，所走的路線形成一條虛擬的直線。

　　②步位標準。步位，即腳落在地面的位置。男性工作人員兩腳跟可保持適當間隔，基本前進在一線上，腳尖稍微外展；女性兩腳跟要前後踏在同一條直線上，腳尖略外展，也就是所稱的“一字步”。也稱“柳葉步”。

　　③步度適中。所謂步度也叫步幅，是指在行走時兩腳之間的距離。生活中步度的大小因人而異，但通常應與本人一隻腳的長度相近，男性每步大約40釐米，女性每步大約30釐米。同時，服裝和鞋子也會影響一個人的步度。如身穿旗袍，腳穿高跟鞋，步度必定比平時穿長褲和平底鞋要小些。

　　④姿態優美。走路時膝蓋和腳腕都要富於彈性，兩臂自然輕鬆地前後擺動，男性應具有陽剛之美，展現其矯健、穩重、挺拔的特點；女性應顯得溫婉動人，體現其輕盈、嫵媚、秀美的特質。

　　⑤速度均勻。在一定的場合，一般應當保持相對穩定的速度。在正常情況下，服務人員每分鐘走60～100步左右。

　　⑥重心放準確。行進時，尤其在起步時，身體要向前微傾，身體的重量要落在前腳掌上。在行進過程中，應注意使身體的重心隨著腳步的移動不斷地向前過渡，切記不要讓其停留在自己的後腳上。

　　⑦身體協調。走路時身體各部位應保持動作的和諧。走動時要以腳跟先著地，膝蓋在腳部落地時一定要伸直，腰部要成為重心移動的軸線，雙臂在身體兩側一前一後地自然擺動。

　　2．不良走姿及忌諱

　　①走路時，應避免不雅觀的步態。

　　②走路時，避免體位失常。