窮困的女作家海蓮受不了紐約昂貴庸俗的古舊書店，便按照《星期六文學評論》上的地址，給位於倫敦查令十字街84號的馬克斯與科恩書店（後來被海倫派去倫敦偵察的好友形容成一家“狄更斯時代的書店”）寫了一封信，求購一些舊版圖書，這一天是1949年10月5日。

很快，回信和她要的書就來了，那些書令海倫的書架相形見絀。雙方的信任和欣喜很快達成，除了海倫有一點點麻煩，她是個連付帳和找零都搞不清楚的女人，更不用說將英鎊換算成美元了。馬克斯與科恩書店的經理弗蘭克·德爾除了滿足她購書的要求外，還給她準備了英鎊和美元兩種發票。

溫暖的相知藉助、娓娓道來的書信，很塊就俘獲了遠隔重洋的海倫和弗蘭克。

五十年代初期的英國百廢待興，物資實行配給制。海倫就從美國給書店的店員們寄來火腿雞蛋和香腸，讓他們吃到很久沒有見過的“完整而大塊”的肉。而弗蘭克並不是不知感恩的人，他開始在英國各地奔波，出入豪宅，為存貨不多的書店添置新品，踏破鐵鞋，為她尋覓難得一見的珍本。

日子一天天的過去，書信成為他們平靜流淌的生活中無時不在的旁白。

海倫不是沒想過去倫敦看看書店看看弗蘭克。她終於有了自己的積蓄，而英女王的登基又使得赴英的費用打了折。眼看可以成行，但她的牙逼著她留在了紐約。她只好給弗蘭克寫信：“我陪著我的牙，而牙醫卻在渡蜜月，他的結婚費用是我出的……”

弗蘭克只好為她和剛剛登基的伊莉莎白女王祝福。

書照買，信照寫。

到了這一天，海倫的信三個月後才接到迴音，她被告知：弗蘭克於1968年12月22日病逝。

海倫馬上趕到查令十字街84號。走進即將被拆遷的馬克書店時，距離她第一次給這裡寫信，已經過去了二十年。

她笑著對空蕩蕩的書店說：“我來了，弗蘭克，我終於來了。”