答：內部招聘的形式：員工晉升；平級調動；工作輪換；招回原有員工；管理人才技能的儲備。

內部招聘的優點：有利於調動員工的工作積極性；有利於保證選聘工作的正確性；有利於被選聘者迅速開展工作。

內部招聘的缺點： 會失去從外部獲得更合適更優秀人才的機會；提升的數量有限，容易挫傷未被提升人員的積極性，而且還可能影響組織的內部團結；可能會導致組織內部"近親繁殖”現象的發生，同時也可能會引起同時參加競聘的同事之間的矛盾。

外部招聘的形式：內部人員介紹推薦；勞務中介機構；招聘廣告；獵頭公司；教育機構；接待上門求職者。

外部招聘的優點：新員工的加入，能夠為組織輸送“新鮮血液”；能較客觀地評價組織工作，洞察存在的問題，同時有利於平息並緩和內部競爭者之間的緊張關係；能聘用到已經受過訓練的員工，及時滿足組織對人才的需要；使用較靈活；外部招聘是一種有效的與外部資訊交流的方式： 企業可以藉此樹立良好的企業形象。

外部招聘的缺點：挫傷內部員工的工作積極性；外聘者需要較長時間來適應組織環境和工作，可能會出現“水土不服”的現象；無法清楚瞭解應聘者的真實能力，容易被外聘者的表面現象所矇蔽；管理職務上的外聘者可能照搬老經驗來管理組織，而忽視了調整自身來適應組織，導致管理上的衝突甚至失敗。