手機使用時間過長，後臺執行系統和手機垃圾較多，整個系統反應嚴重緩慢，在進行螢幕操作的情況下出現系統反應不及時，從而出現卡頓失靈的情況

手機螢幕上或者手機有少量的水漬或者雜誌，影響到螢幕識別過程，導致螢幕失靈點不動

手機之前因為意外摔落地上受到外力碰撞後，手機觸控式螢幕或者內部顯示排線出現斷開（接觸不良）的情況，導致螢幕無法觸控失靈

解決辦法的話應該有以下幾種

1、拔下資料線，很多手機在連線資料線時，會偶然出現螢幕失靈的情況。這有可能是資料線質量不過關的問題。資料線拔下來就好了。

2、鎖屏再開啟，如果碰上來電話滑動接聽動不了，大家可以先按一下鎖屏鍵，關閉後再開啟往往就可以划動了。

3、螢幕髒了，手機經常和我們的手、包包之類的親密接觸，很容易受到汗水、油漬、灰塵的影響，這種狀況也可能造成觸屏失靈。可以使用電腦用的液晶清潔液擦拭乾淨(不能使用酒精、傢俱清潔液)。

4、防止靜電，人體有靜電，就像我們冬天穿毛衣突然噼裡啪啦的，靜電會影響螢幕感應，導致操作失靈。

5、使用合格的貼膜，有不少人為了保護螢幕，在手機表面上貼了一張貼膜。劣質屏貼非常容易產生靜電的。建議撕掉貼膜試試看，以後選擇合格的手機貼膜。

還是不可以的話 建議題主尋找售後 哦

可進行以下操作：1.重新開關機。2.解除安裝近期安裝的第三方軟體後觀察。3.備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定。如果恢復出廠設定問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理。