原因及應對方法：

1、過了票面發車時間

如果旅客沒趕上車或者過了票面發車時間，自動取票機上是無法取出車票的。這時只能在人工視窗取票，並且可以在票面發站改簽當日24:00之前的其他列車。

2、身份證消磁護照、戶口本等證件購票

護照、戶口本在自動取票機上是取不出車票的。這時，使用者可以在人工售票視窗憑身份證和訂單號取票，或者憑護照、戶口本等證件和訂單號取票。

3、乘車人資訊選錯無法出票

有些人經常幫他人買票，乘車人不小心選錯，再用自己的身份證取票就會取不出來。這時，使用者可以把原票退掉，然後用本人的身份證重新購票。

確定【身份證】是否消磁：畢竟消磁，就沒辦法用機器讀取身份證資訊了，也就沒辦法取票了，所以，如果不出票，去人口售票口取票就能知道了。

確定車次【發車時間】是否超時：如果超過車票的發車時間，是沒辦法從自動取票機取出的，所以，要確定自己的乘車日期是否有超時，如果有，要去人口視窗取票。

確定【乘車資訊】是否正確：如果訂票時，不小心是用別人的身份證訂票的，那就沒辦法用自己的身份證取票，所以，如果訂錯票，那要用自己身份證重新買票。