建議可以嘗試以下方法排查：

1、進入手機設定--聲音--關閉靜音並將鈴聲音量調大；

2、關閉後臺軟體，釋放執行記憶體；

3、重啟一下手機；

4、關閉勿擾模式（進入設定--（聲音）--勿擾模式即可關閉）5、進入手機設定--更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定/清除所有資料（建議在操作前請備份好手機中的重要資料）

vivo手機來電沒有提示，可參考以下方法：

1、 進入設定--狀態列與通知--管理通知--電話，開啟所有通知許可權； 2 、若對方撥打時還沒接通就結束通話了，您這邊將不會有來電提醒； 3、 若對方在您的手機沒訊號時撥打電話，且您沒有開啟來電提醒功能，您這邊也不會有來電提示。

具體流程：

第一步、首先開啟手機主介面。

第二步、找到設定以後開啟。

第三步、選擇狀態列與通知。

第四步、開啟頂部的管理通知。

第五步、在管理通知介面找到電話，選擇進入。

第六步、這裡顯示通知全部關閉了

第七步、然後開啟所有通知許可權。

第八步、完成之後選擇其他。

第九步、再把允許通知開啟。

第十步、別人打電話就會顯示了。