一，提醒賣家自己付款了，儘快發貨。

二，自己急著用，想盡快拿到貨。

三，習慣！覺得提醒多了賣家會優先發貨。

四，如果多次提醒，賣家看到了。如果沒貨會盡快及時告訴買家，買家好儘快去別的店鋪購買。

五，心裡沉不住氣！急性子！

不會有人一下單就去提醒的，多半是等了一天以上，情有可原心急，客服要做到解釋清楚安撫情緒，顧客是上帝啊，不要沒耐心！

每個人的脾氣不同，秉性不同，性格不同會造成不同的做事風格和結果。

比如一個圖片

有的人看這個圖片會看到桃花，

有的人看這個圖片會看到樹枝，

有的人看這個圖片會看到樹葉，

有的人看這個圖片會看到天空。

不同的人看同一個東西會得到不同的結果，因為每個人的焦點不同，視覺不同，側重點不同。

就像題主所說，下單後會有提示多久發貨，可很多人根本就不會看，

還有一種情況是，下單的人非常著急

再有一種是不相信的人，就是必須要得到客服的承諾會放心。

再有一種是就像要催促下，發揮下自己的存在感，和表示對商品的重視程度，從而從心理上認同自己。

其實不管是哪一種，客服有問必答，耐心服務都會讓客戶滿意。