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  • 1 # 使用者700785439326

    首先明確一點,委婉的表達或不表達都不是最好的選擇。委婉的表達往往無法讓對方意識到問題,而裝在心裡不表達,會讓自己很不舒服,積壓太多的負向情緒最終導致關係出現問題。最好的選擇是與對方進行一次溝通,你可能會產生疑問這件事情真的有必要進行溝通嗎?根據你的描述你們相處中已經多次出現了這樣的問題;另一方面你們生活在同一個空間,在未來的相處中這個問題可能會持續的困擾你。

    既然需要進行一次溝通,為了保證這次溝通更有成效,你需要考慮溝通的方式。在高情商溝通學問的中我們認為你應該與對方建立理想型的對話。(補充:高情商溝通的狀態模型,將人們之間的溝通狀態簡化為四種代表性狀態,分別是:破壞型、友好型、風險型和理想型)理性型的對話指的是你表達的內容帶給對方的情緒體驗是好的,同時讓對方能夠認知到你表達內容的價值和意義。

    那麼在這個溝通中你如何建立理想型的對話呢?你可以選擇一個恰當的時刻,向對方提出想跟他聊一下的想法(提出溝通的期待)。等到對方答應後,表達你之所以要跟對方聊,是因為你擔心有個事會對彼此的關係有不好的影響,而你不希望看到彼此的關係變得不好(表達你的初心和目標),同時向對方說如果覺得自己表達的不太恰當,作為哥們和朋友一定要多擔待(預防溝通可能會產生的消極影響)。以上這些是為了確保對方擁有積極的情緒體驗。這個過程需要放鬆自然一點,不要表現出對立,創造站著同一個立場的感覺。

    接下來就是你向對方表達這個問題的過程,核心原則是要讓對方能夠認知到你說的內容有價值和意義。你先要向對方說清楚過去都發生了些什麼,最好是明確的事實,比如有 6 次(我假設的資料)我們叫了外賣或借東西,你說馬上轉給我,但是你估計是忘了一直沒有轉。然後向對方表達這樣的事情讓你有些困擾,你知道對方是忘了不是有意的,但如果這種事情經常出現,擔心會對彼此的關係有不好的影響(表達對雙方都不利後果)。

    前兩個部分如果做得不錯,對方可能會表達歉意同時也感謝你能與他說這些事情。那麼接下來你就需要跟對方一起探討,用怎樣的方式避免未來出現這樣的事情,我相信一定存在很多方式可以避免(或減少)這種事情再次發生。如果處理得當這個溝通不但不會造成關係的問題,反而會促進彼此的關係。

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