若是自己在工行網站開通的網銀，只能查詢不能轉賬付款購物。只有持身份證+工行卡，填申請表，到工行櫃檯開通網銀，選擇電子口令卡、電子密碼器、U盾中的一種作為安全工具(選擇U盾作為支付密碼時，要先將U盾插入電腦才可登入網銀輸入支付密碼付款)，輸入支付密碼，完成付款。 電子銀行口令卡是指以矩陣形式印有若干字串的卡片，每個字串對應一個唯一的座標。是工行為了滿足廣大電子銀行使用者的要求，綜合考慮安全性與成本因素而推出了一款全新的電子銀行安全工具。　　當使用工行電子銀行相關功能時，按系統指定的若干座標，將卡片上對應的字串作為密碼輸入，系統校驗密碼字元的正確性。 開通流程　　

1. 如果已開通個人網上銀行且未申請U盾，可以攜帶本人有效身份證件及註冊銀行卡到工行營業網點申請電子銀行口令卡。　　

2. 如果是我手機銀行客戶，可以攜帶本人有效身份證件及註冊銀行卡到工行營業網點申請電子銀行口令卡。 使用竅門　　1. 為了方便您的使用，工行網上銀行提供了詳細的口令卡狀態查詢功能。只需登入網上銀行，點選安全中心欄目下的 “口令卡管理”功能，查詢各渠道口令卡單筆、日累計和歷史累積限額。 　　2. 如果不慎丟失口令卡但暫時無法到工行網點申請新卡，建議登入網上銀行，進入“客戶服務”欄目下的“個性化定製”暫時關閉“電子商務”和“對外轉賬”功能，這兩項功能關閉後，需要到工行網點方能辦理功能開通手續。 　　

3. 如果覺得電子銀行口令卡的支付限額無法滿足要求，可以申請成為U盾客戶。