定期回訪

承擔工程保修階段的專案管理服務工作時，工程監理單位應定期回訪，及時徵求建設單位或使用單位的意見，及時發現使用中存在的問題。

協調聯絡

對建設單位或使用單位提出的工程質量缺陷，工程監理單位應安排監理人員進行檢查和記錄，並應向施工單位發出保修通知，要求施工單位予以修復。施工單位接到保修通知後，應當到現場核查情況，在保修書約定的時間內予以保修。發生涉及結構安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，監理單位應單獨或透過建設單位向政府管理部門報告，並立即通知施工單位到達現場搶修。

界定責任

監理單位應組織相關單位對於質量缺陷責任進行界定。首先應界定是否是使用不當責任，如果是使用者責任，施工單位修復的費用應由使用者承擔；如果不是使用者責任，應界定是施工責任還是材料缺陷，該缺陷部位的施工方的具體情況，分清情況，按施工合同的約定合理界定責任方。對非施工單位原因造成的工程質量缺陷，應核實施工單位申報的修復工程費用，並應籤認工程款支付證書，同時應報建設單位。

督促維修

施工單位對於質量缺陷的維修過程，監理單位應予監督，合格後應予以籤認。

檢查驗收

施工單位保修完成後，經監理單位驗收合格，由建設單位或者工程所有人組織驗收。涉及結構安全的，應當報當地建設行政主管部門備案。由於保修工作千差萬別，監理單位應根據具體專案的工作量決定保修期間的具體工作計劃，並根據與建設單位的合同約定具體決定工作方式和資料留存。