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  • 1 # 手機使用者86769353952

    我運營了三個小鵝通店鋪,有幾個問題一直未解決。

    第一,就是推廣員的佣金階梯設定。上次小鵝通的客服電話回訪,反饋了這個建議,後來官方2月底升級,在內容分銷平臺上線了這個功能,但推廣員裡面還是不行。我覺得對於我們不上架分銷平臺的店鋪來說,推廣員應該有佣金階梯功能,這樣便於對推廣員的激勵和管理(類似於有贊一樣,你可以自定義設定新增無數個推廣員等級,每個等級設定不同比例的銷售佣金和邀請佣金,這樣才方便我們做分銷。)如果這個功能無法實現,我估計就只能換有讚的知識付費店鋪了。

    第二,就是官方的API功能。我們有自己的平臺和平臺會員體系,在會員體系裡面,我們會贈送一個付費課程,當初看小鵝通的api文件是可以實現外部平臺支付然後同步訂單支付資訊到小鵝通知識店鋪,自動給會員開通小鵝通裡的付費課程,然後這個api有bug,我們根據客服要求提交工單後,說三個工作日給答覆,結果五個工作日過去了,沒反應。影響我們的開發進度和業務進度。所以如果這個解決不了,估計也只能換其他產品了。

    第三,就是如果想轉售小鵝通的內容分銷平臺的課程,同樣一個課程,小鵝通上面的佣金比荔枝微課和千聊要低很多,當然這個不全是小鵝通平臺的問題,而是店鋪管理員的問題了,很明顯就是差別化對待。我估計的原因,就是荔枝微課這種平臺,有巨大的平臺流量,店鋪為了沖銷量上平臺推薦,拿自然流量,會高額返傭給推廣者做GMV,所以如果自己想做課程分銷,建議選擇荔枝或者千聊。

    當然,其他小問題也很多,但總體來說還能克服,比如漲粉神器雖然是收費外掛,但和任務寶這種專業裂變工具比較起來,用起來就是不爽,這種半吊子外掛就不應該收費。

    如果只是單純的賣課程的話,用這個工具還是可以的。

    但我覺得小鵝通還應該有更高的追求,比如做開放平臺,就和有贊一樣,有開發能力的人可以基於這個平臺開發更多的功能,形成一個大的生態體系。

    就好比我們做傳統企業的,開通知識店鋪的目的是為了做我們的使用者社群運營,給原來的會員提供一個知識學習的福利,而不是單純的賣課程,所以就有把會員體系打通的需求,但目前小鵝通明顯就辦不到。

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