太坑人！挺大個公司！辦苟且的事！

不能圖便宜！！！

我目前是瀋陽鵬博寬頻使用者，我的寬頻應該在2020年1月27日到期，從2019年5月開始，我陸續接到鵬博寬頻工作人員的電話說寬頻升級提速需要續費體驗，我都沒有續費。後來鵬博工作人員來電說：我們小區就剩3戶沒有升級了，因為我們3戶的存在就得用兩套裝置工作，為了節省電費，經理決定降100元辦理我的續費。原1999元5年+5年的套餐我是1899元辦理的。

在續費過程中，沒人告訴我大麥盒子是不退不換收費的產品。只告訴我大麥盒子是贈品。而且大麥盒子我近期沒有用途。

續費後，沒有體驗到網速的提速，決定辦理退費。到就近的門店辦理，告知打電話申請。回來後打客服電話申請退費，告知登記後有專人聯絡我。之後等來一個不能回撥的客服電話，被告知寬頻費可以退但要扣除大麥盒子的費用（400元左右）。

要求退費！卻被告知需要四個月才能反錢…

鵬博寬頻退費太費勁了、我的快6個月了、還不給退、打客服電話也不解決問題、無奈、無語、太坑人了、該死的鵬博寬頻……咋們續費的時候、瞬間就可以續費、退費的時候還必須得去大廳辦理、苦苦等了6個月、打了客服電話50多個、沒人管、沒人問、希望有關部門能夠幫助解決問題！謝謝