透過你說的故障程式碼E01可以判斷出你鄰居安裝的是法格2017年以後的新款燃氣壁掛爐，產地是義大利的，包括冷凝系列、怡系列和俊系列，不知道你家是哪款壁掛爐，三個系列的E01故障程式碼的意義都是一樣的，都是不點火或點火後很快熄滅，造成這樣故障的原因有以下幾種：

1、沒有燃氣。停氣了，或燃氣卡金額用完，用燃氣灶點火試試是否停氣；

2、燃氣管道里進空氣了。長期不用關閉燃氣閥，或之前停過氣，由於長期不用或突然停氣造成管道里進入空氣，鍋爐點火時就無法點燃，這種情況，將鍋爐重啟幾次，將燃氣管道里的空氣排出後就可以點著火了， 你鄰居2個月沒有用，很有可能是這種情況，鍋爐反覆開啟和關閉幾次試試；

3、點火功率過小。燃氣閥後動壓的最小功率下的壓力過小，造成無法點火或點著就熄滅，讓專業維修人員上門調節一下鍋爐功率就可以了；

4、點火針故障。點火針壞了，或使用時間長，點火電極太髒了，讓專業維修人員上門檢查，更換點火針；

5、點火針和電路板之間的連線線鬆動。由於電路板和點火針之間的連線線有3個接頭，可能哪個接頭處鬆動造成，專業人士上門逐個檢查，或更換連線線試試；

6、電路板故障。檢查電路板零線和火線有沒有接反，更換電路板測試。電路板損壞的機率不大，一般是上面幾種故障原因造成的較多。請對照E01故障程式碼的詳細說明：