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  • 1 # 美研所

    在職場上作為一名管理者避免不了與員工溝通,但在不得罪人的情況下溝通做到不得罪人,不耽擱事,我總結出以下幾點,肯定能幫助到你!

    公認的概念和溝通方式

    因為每個人的從小生長的環境不同,接受的教育也全然不同,也就造成了每個人說話的習慣也會不同!不同的人用一樣的詞和一樣的話,表達出來的意思是完全不同的!所以我們在與員工溝通的時候,儘量用簡單易懂的詞或者句子來進行溝通!不要帶個人色彩,時代色彩以及地域色彩的詞語和句子!

    直接並且正面的句式

    避免歧義的方法就是多采用直接並且正面的句式,這是可以直接避免歧義的辦法,平時與員工溝通的時候,可以多使用祈使句,或者陳述句!在職場上最容易起衝突的是反問句,在職場上反問句往往是強調自己的原意,可無論誰被反問時,都避免不了產生被冒犯的情緒!而且還會傷害對方的情緒從而產生矛盾!

    在溝通中使用直接並且直面的句式,可以不因為自己的情緒而有意或者無意過於強調自我或壓抑自己想要表達的意思。從而起到理性有效的溝通。

    不過度揣摩下屬的立場和意圖

    除了語言上的溝通問題,還經常會出現溝通理解錯誤的問題!致使理解錯誤的原因是因為過度的揣摩思考下屬某句話的話外之意,當下屬說出某句話的時候,會下意識的去想他說出這句話是什麼意思,他是站在什麼立場上來說這句話的,說這句話的目的是什麼!

    一直過於揣測下屬的立場和意圖,會讓自己形成一種不自信和孤立的心理,並且會引起很多的誤解!如果就事實本身來進行溝通,是會讓自己變得輕鬆,而且會獲得更多人的信任!

    傳達資訊和任務力度清晰

    在職場上平時我們的領導以及中高層,接觸的資訊量比較大,思維邏輯比較強!有時候表達不一定會清晰有邏輯!所以會導致員工的理解有問題!導致下屬一頭霧水。還有一種可能就是有些下屬自以為理解上司的意圖,其實偏差很大!

    事後會出現錯誤,上司會覺得自己說的很清楚了。只能怪下屬的執行能力不行能力不足!所以傳達資訊和任務力度必須得清晰!

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