叢集對講機不同與民用行動電話的雙工通訊方式，也不同與普通對講機的單工通訊方式，而是屬於載入了複雜的控制信令的半雙工通訊，應按照以下方法使用： 由於單工通訊收發不能同時進行，在使用時，使用者必須按住“PTT”（發射鍵）進行通話，放開“PTT”進行收聽，並且在一次通話建立前，叢集對講機有一個向系統申請通話的信令傳遞過程，因此發起通話的使用者在第一次呼叫按住“PTT”後需等待1秒後再講話。同時在通話結束後，發起通話的使用者應該按一下刪除鍵，予以拆線，以便系統及時收回通話通道，節約系統資源。在使用之前，應該仔細地閱讀操作說明書，熟悉叢集對講機的各個按鍵及功能。開機之前應檢查天線是否損壞，安裝是否緊密。使用過程中不要進行多次開/關機的動作，同時把音量旋鈕調整到您需要的位置。使用者如果發現通話效果不是很好，可以換個方向或換個位置，儘量減少對講機與集群系統基站之間的建築物阻擋。特別是在室內使用的時候，最好離窗臺近些。

常規對講機是簡單的一呼百應，叢集對講機可以根據你的選擇劃分為若干個群，群內、群與群之間可根據選擇互通，這是最大的區別，其他的叢集對講機由於採用數字控制技術還用一些單個通訊、私密通訊、禁止功能等。

與常規對講機相比，叢集對講機允許高等級許可權使用者優先進行呼叫以及自動回呼和系統全呼的功能。

常規對講機對所有使用者都“一視同仁”，使用者按照拔打的先後順序建立通話，當通道被佔用或者目標對講機繁忙時，對講機顯示忙音，使用者需等待重試。常規對講機保證了所有使用者擁有“勢均力敢”的通訊資源，所有通訊都不會被強行中止。

叢集對講機與常規對講機各有所長，沒有絕對的好與不好，須將其置於具體情境中去判斷。因此，使用者應根據自己的實際情況，選擇最適合、最匹配的對講機。

叢集對講機可以更好地保障使用者量多、話務量大的使用者群體的通訊，常規對講機則適用於使用者量及話務量有限且無需緊急通訊的使用者。