對於企業來說，做好網路輿情監控單靠一己之力是無法完成的。資訊超載時代，資訊海量化、多平臺化和來源複雜化特徵比較明顯，假如公司陷於某一負面話題之下，如果不能及時監測到該資訊並進行妥善處置的話，該話題很有可能會由一個小範圍內的議題演變成為地區公眾話題甚至是熱門的社會話題，到了這個地步，企業已經無力迴天，只能壯士斷腕，儘量把損失降低到最小了。稍有應對不慎，就可能跌入萬劫不復之地，這樣的案例實在太多，一如當年的冠生園陳年月餅餡事件。

做好輿情監控工作，必須和專業的輿情監測公司合作。

首先，有專業的輿情監測系統做技術支援，有了這一步，下面才好開展更進一步的工作。目前市面上的輿情監測軟體很多，選擇的時候也有所不同，有一篇文章，僅供參考

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其次，和專業公司合作，更大的優勢在於有專業的技術人員支援，有輿情公關專家的不間斷的指導支援，不僅可以提高處理輿情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公關部門的素質，透過一定時間的對接和支援，能夠有效提升公關部門的業務能力，一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人，交給公關部就可以搞定。

另外，專業的輿情監測公司都是全天候全網範圍的監測服務，不僅省心省力，還可以在輿情未發展起來之前找到它、解決它。例如，檢測到某個論壇討論公司關鍵詞的次數達到一定程度之後，可以派專業人員深入其中進行安撫引導、消除影響，可以有效避免小議題大爆發後變成無法控制的社會話題。試想，假如冠生園在陳年月餅餡資訊第一次被髮布討論時就能檢測到，並進行干預引導的話，就不會演變成眾人皆知的社會話題，更不會引發巨大災難了。

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做好輿情監測需要堅持不懈的探索與努力，方法總比困難多。

網路輿情處置工作的開展有一些基本的注意事項。N次方網路營銷在開展網路輿情處置工作時曾經提倡以下一些經驗： 利用專業的服務公司來進行網路輿情處置工作；儘量避免傳統媒體的負面報道被網路媒體轉載；製造正面報道減緩負面資訊的影響； 迅速通報，讓公眾及時瞭解真相。