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鐵友網怎麼退票詳細說明：1.由於火車票特殊性，我們不提供退票服務。2.送票上門使用者如需退票，請在收到票後，憑購票時的有效證件到到票面乘車站退票視窗辦理。3.自取票使用者如需退票，請在換取紙質車票後到火車站退票視窗憑有效證件辦理。4.我們根據您的下單時間按每個訂單來代購，不接受您下了兩個或兩個以上訂單，因只出了一個訂單而要退掉該訂單的要求，這個責任需要您自己承擔。5.我們根據您所下訂單代購火車票，如因您自己填錯訂單資訊（日期、車次、座位型別、乘客資訊等）而要求退票，我們不承擔退票責任。6.送票上門的訂單已經發件但尚未送到您所填地址，而您的收件地址既不是票面乘車站也不是出票地所在站，如您因故需要更換行程，我們不承擔退票責任。7.因快遞沒有準時送到，火車已發車，我們無條件全額退款。8.因快遞未準時送達，您可致電我們，我們將安排專人與您協商處理。9.延誤或錯發件，我們承諾及時聯絡快遞員並與快遞各地分公司協商，協商後如果火車票仍然沒有準時送達，根據沒有準時送達的具體情況參考上述2條執行。
參考資料鐵友網：http://www.tieyou.com/zixun/11309.html
鐵友網怎麼退票詳細說明：
1.由於火車票特殊性，我們不提供退票服務。
2.送票上門使用者如需退票，請在收到票後，憑購票時的有效證件到到票面乘車站退票視窗辦理。
3.自取票使用者如需退票，請在換取紙質車票後到火車站退票視窗憑有效證件辦理。
4.我們根據您的下單時間按每個訂單來代購，不接受您下了兩個或兩個以上訂單，因只出了一個訂單而要退掉該訂單的要求，這個責任需要您自己承擔。
5.我們根據您所下訂單代購火車票，如因您自己填錯訂單資訊（日期、車次、座位型別、乘客資訊等）而要求退票，我們不承擔退票責任。
6.送票上門的訂單已經發件但尚未送到您所填地址，而您的收件地址既不是票面乘車站也不是出票地所在站，如您因故需要更換行程，我們不承擔退票責任。
7.因快遞沒有準時送到，火車已發車，我們無條件全額退款。
8.因快遞未準時送達，您可致電我們，我們將安排專人與您協商處理。
9.延誤或錯發件，我們承諾及時聯絡快遞員並與快遞各地分公司協商，協商後如果火車票仍然沒有準時送達，根據沒有準時送達的具體情況參考上述2條執行。