大堂經理除了在做廳堂分流之外，主要是做營銷工作，要學會分辨客戶的需求，也就是把合適的產品銷售給合適的人。如果客戶的風險承受能力低，要營銷低風險的保本理財產品；如果客戶的風險承受能力較高，就營銷非保本理財產品，這個是因人而異的。

你好。

目前大部分銀行的大廳經理都實行外包制，由第三方勞務機構和銀行簽訂合同後，招人培訓，再分配到銀行各個網點。

從合同關係上說，大堂經理不屬於銀行員工。但從日常工作安排上看，大堂經理聽從銀行管理和考勤。

大堂經理作為銀行網點大廳的服務人員，最基本的工作就是迎來送往，為客戶解疑答惑，做好產品內容的解答，各項業務憑證的指導填寫，以及手機銀行、網上銀行和自助裝置的指導操作，各種裝置運轉檢查，銀行大廳環境的維護等等。

一個好的大堂機理在網點內能起到很好的引導作用，客戶體驗度的提升、大廳秩序的維護、各種突發事件的處置都是大堂經理的工作要求。

客戶進入銀行網點後，大堂經理是第一個和客戶接觸的銀行工作人員。

客戶需要辦理什麼業務、購買什麼產品，以及產品細節的介紹都是透過大堂經理第一時間傳達給客戶的。

不要以為大堂經理只是一個單純的服務性崗位，好的大堂經理在一個銀行網點工作時間長了以後，一樣可以培養一批自己的客戶資源，尤其是老年客戶群體，有時候他們對於大堂經理的信任度高過銀行正式工作人員。

我見過一個工作能力很強的大堂經理，她在工作中很注重客戶資源的收集與維護。

客戶遇到信用卡還款、貸款利率計算、理財產品的諮詢等等都會第一時間想到她。有時候客戶來辦理某項理財產品，遇到大堂經理休息會特意等到大堂經理上班後再購買。

所以，不要忽視了一個好的大堂經理對於銀行網點服務以及業務的提升作用！