你得看什麼手機，低端機那很有可能是硬體問題，高階機我可以建議你去刷機試試，雖然我不知道什麼原理，我以前一個朋友的小米也是這樣，刷機就好了……當然，那種好幾年前的手機就算了，刷了還不如不刷

1、 重啟，重啟不行第二步；

2、 恢復出廠設定：選擇設定-更多設定-恢復出廠設定-還原所有設定（做好資料備份），重啟，還不行的話第三步；

3、 找vivo售後，估計可能是螢幕壞掉了，不過還是找vivo售後比較靠譜，我的vivo x6前幾天剛壞掉了，完全不能開機，去體驗了一下vivo售後，真的不錯，規範、有序、禮貌，感覺很好，雖然最後沒修好（主機板燒了，換一個要840元，沒什麼意義），不過售後的服務人員和技師還是不錯的，建議找售後。保修期內（一年）是免費的。

這個問題有很多原因，題主這手機出問題之前做過一些啥可以回憶一下，如果是想到有可能造成手機這種情況的原因可以自己嘗試一下在網路上查一下如何解決。如果實在不行的話最好的方法就是直接去線下售後解決一下，如果在保修期間不是人為造成的問題還是免費保修的呢。至於那些刷機什麼的最好還是不要自己動手，到時候出了問題則保修都不保了。恢復出廠設定的話可以嘗試一下，vivo的手機恢復出廠設定的時候有兩個選擇，保留資料或是不保留，還是比較方便的。