最關心的是能否有時效性，就拿我自己一次經歷來說吧，因為懷寶寶所以幹不了家務，然後請了個臨時保潔，事前說好50元一小時（當時臨近春節）3個小時，因為我家房子小，一房一廳，大概30平不到吧，結果那個保潔來了幹了4個半小時，還是在我很多地方比如廚房，衣櫃沒有要她擦而且我自己也幫手的情況下，為什麼我要幫手因為她太慢，這樣時間一點點流失就是錢心急，後面看她拖的地到處水漬都無語了，但是沒有辦法，只好付錢讓他走人，一房一廳居然花掉200多，所以我想應該客戶更關心時效性吧

客戶最關心的當然還是自己的利益。

1、保潔師預約後是否準時上門服務，如果不能準備到達，是否會提前通知之類的；

2、保潔前是否會和業主溝通，比如重點清潔哪裡，或者有什麼注意事項，從這些方面可以看出該保潔公司的服務水平；

3、保潔時做工是否仔細、認真、全面等，這是真正的環節，是否滿意就看這個過程了；

4、如果保潔的過程中還有專門的品質把控人員來檢查那當然最好，說明這家公司是真正把服務做到位的，這點很贊，就像輕喜到家公司一樣；

5、服務結束後，是否有公司的售後人員進行跟進回訪，這也表示公司的後期客服能力，也表示了公司的服務品質等。

當然對於客戶來說，最重要的就是做得滿意，實實在在的。