中國家政行業運營狀況分析

一、家政行業企業規模分析

圖表：2015-2018年中國家政行業企業數量

二、家政行業市場規模分析

據測算，2017年，全國家政服務企業營業收入4285億元，同比增長21.3%。其中，規模以上企業營業收入2626億元，收入同比增長41.8%，佔全國家政服務企業營業收入的比重為61.3 %;規模以下企業營業收入1659億元，收入同比增長7.1%，佔全國家政服務企業營業收入的比例為38.7%。

圖表：2015-2018年中國家政行業營業收入情況

三、家政行業市場結構分析

根據商務部商貿服務典型企業統計制度，家政服務業經營業態可以劃分為母嬰護理、養老看護、小時工及其他四類。從家政服務業經營業態資料來看，家政服務業中母嬰護理佔比30.2%，養老看護佔比16.3%，小時工佔比26.2%，其他27.4%。

圖表：家政行業市場結構圖

四、家政行業盈利水平分析

據測算，2017年，家政服務業利潤總額325.66億元，同比增長31.12%，利潤率為7.3%。

圖表：2015-2018年中國家政行業經營利潤情況

家政服務行業，現在沒有形成明顯的網路效應，需要市場整合。雖然現在家政服務行業看起來增長很快，但是行業內大小玩家很多，同時沒有形成比較明顯的帶頭人，每個地方地面推廣的成本很高。家政服務業未來發展呈現五大趨勢：在滿足足人民日益增長的美好生活需要方面，家政服務業大有可為。立足於家政服務業的現狀和發展需求，未來的家改服務業呈現出規範化、職業化、智慧化、品牌化、跨界發展的總體趨勢。廣大居民陷入找不到滿意服務或不敢接受服務的矛盾狀態，阻礙了居民服務消費的實現。因此，家政平臺的出現，緩解了家政行業痛點！有優質的家政平臺對家政公司進行規範，會好很多！

行業是朝陽行業

人員素質問題是最大的問題

傳統的家政是，是個人就能幹

現在隨著消費水平，人們意識的增強，對於家政人員的要求也越來越高

也就是，你的工作人員

不論是精神面貌，著裝談吐，還是最重要的職業道德

都將是決定你是否能存活，或者發展的基礎條件！

所以成本自然會增加！

深思！

三哥

創業培訓

運營問題解答

目前開個家政公司創業還有沒有前途，看完本文你自然知道答案，泣血收集各類資料結合本人多年家政經驗整理而來，閒話不多說，直接上乾貨。

1、國家宏觀政策

家政行業依然保持高增長態勢，2015年至2020年，中國家政服務業市場規模由2776億元增至8782億元，2021年中國家政行業市場規模將邁入萬億級門檻，預估達到10149億元。據測算中國家政服務業企業將突破74萬家，中國家政服務企業總資產將突破4300億元，從業人員達到3503萬人。但目前，中國家政服務業供需缺口達1700萬人，用工緊缺的同時也蘊藏著巨大的創業和就業機遇。

領導曾在公開會議中說過:“千萬不要小看家政行業,家政行業是朝陽行業”。國家政策也在持續釋放出利好訊息，國家出臺《國務院辦公廳關於促進家政服務業提質擴容的意見》，北京市出臺《家政服務通用要求》,山西省特別給予家政行業貸款支援,廣東省出臺政策優待家政服務人員。

2、家政行業大局

目前的家政行業格局有所變化，以保潔清洗為例，目前行業仍然比較分散，但已有巨頭集聚呈現趨勢，平臺類公司機會視窗減少。目前主要玩家有：58系：天鵝到家，到家精選；網際網路巨頭：美團，阿里，京東，蘇寧等；垂直類平臺：到位，附近家政，河狸家，今往，各種到家平臺等；中大型公司：好慷在家，輕喜到家，啄木鳥維修，自如等；另外加無數個人小公司等（根據市場資料統計可能有遺漏）。其中天鵝到家，到家精選，美團佔據較大市場份額，2020年，天鵝到家實現營收7.11億人民幣，到家精選目前資料尚未公開，但是實際工作中對比發現很多城市到家精選市場份額已經超過美團。

3、個人

雖然國家政策好，行業也是藍海，但並不意味著每個人進來創立一家公司都會取得成功。如上平臺型公司的創業機會正在縮小，個人小家政公司正在被大量收編，或者依附於各類接單平臺。目前各大平臺和大型公司對幾乎所有大中小城市進行滲透，各年齡層次消費群體滲透，留給一般個人家政公司的市場已經並不如以前。

但是，我們依然對家政行業充滿信心，家政市場仍然在不斷擴大，目前所有巨頭對行業線上化滲透率仍然不足，大部分家政公司也在積極尋求線上化轉型，擁抱行業新變化，主動融入網際網路大潮，有很多公司已經取得非常好的效果；家政品類也正在不斷擴充，新出現的如水管清洗，上門洗車，個人家政私教等等（家政服務目前涉及20多個門類，200多個服務專案）；目前仍然有大量的優質客戶在阿姨和小家政公司手中（因為對個人長期積累的信任是任何平臺都無法逾越的，客戶對阿姨和小公司的忠誠超過一般想象，有的甚至同一服務專案數年不曾更換公司和阿姨），因此只要我們經營好服務好客戶依然可以擁有大量客戶等。基於以上因素我們認為家政行業依然是許多創業朋友的良好選擇，投資成本低，週期短見效快，現金流良好，是利民利國利己的共贏。

創業家政公司發展也新的方向，比如不管平臺如何滲透與擴張，直接的家政服務仍然需要本地落地支援，所以主動加入平臺成為平臺本地生活服務商或者合作伙伴，甚至個人直接成為業務實施者都是一種新的選擇，但是這也往往意味也著訂單低利潤和平臺規則各種限制束縛（參考打車界滴滴與外賣界美團情況）。