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  • 1 # 珠寶商平臺

    自己做珠寶定製,好的渠道是必須的,這樣可以降低成本,另外需要定製出各種款式,來滿足客戶的需求。

    目前在珠寶行業門店做定製存在很多的弊端。最早在1992年中國出現了第一家鑽石專櫃,2000年開始在北上廣流行,後來普通的鑽飾款式已經沒法滿足我們的市場,開始出現鑽石定製,我們算是最早的一批做鑽石定製的珠寶商家。一開始門店做定製,客戶來我們的門店,透過一番溝通明後,說出一款自己覺得比較個性化的款式,因為金店已有的一般都是小分數的鑽戒,所以對於一些定製我們得跟廠家對接,這樣一來一去,到了客戶手裡需要一個月左右的時間。有時候做出的款式質量方面並不能夠讓客戶滿意,一般利潤都在那些小分數的鑽飾定製上面。

    主要的弊端在於,溝通的不準確性,週期長,廠家品控差這樣導致很多的門店很難在定製上獲得利潤。

    2008年開始出現鑽飾電商品牌,由於是線上定製,缺乏網購的信任感,我們之前也嘗試過一段時間,出自己的老客戶外,基本沒有新的客戶找我們,線上這一渠道並不能為我們帶來什麼效益,所以後來再沒有堅持做下去。但是由於我們當時覺得以後的鑽石市場,定製是必然的趨勢,所以不管是什麼形式,我們一直都在做,而且一有新的定製方式我們都是積極的嘗試

    直到去年我們接觸到一款叫dering的軟體,線下線上相結合的方式,線上下單線下體驗的方式,這樣客戶需要什麼直接在線上自己選,避免了溝通的錯誤,一般從客戶下單,到客戶手裡,基本在5天之內就可以解決。

    而且客戶可以在線上試戴,看效果

    另外,我覺得最好的兩個體驗就是3D立體效果展示

    還有它的智慧匹配功能,為我們的客戶提供更好更多的選擇。

    什麼叫做只能匹配呢?

    就是當我們選擇了自己喜歡的鑽石後,系統會自動匹配最適合的戒託。反之當我們選擇自己喜歡的戒託時,系統為客戶匹配對應的裸石

    這是一款為珠寶商家提供的定製系統,以便商家更好的服務他們的定製客戶

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