1.原因一、網路印表機和電腦連線是否完好可以透過ping來實現，網路印表機都具有自己的獨立IP地址(可以登入路由器，在客戶端列表中檢視IP是多少)，“開始”—“執行”—輸入“cmd”，回車，在彈出的對話方塊中輸入ping+印表機的IP地址，如“ping 192.168.1.1”，如果是通的，則顯示下圖。

2.原因二、電腦和網路印表機之間不通檢查不通，使用排除法解決故障，如是公司，檢查路由器之間連線是否正確，線是否損壞，如是家庭，則主要檢查網線，介面是否連線完整。

3.原因三、印表機驅動沒有安裝好網路印表機無法連線這個問題，這個原因出現的較多，如果是公司，檢查其他同線路的電腦是否都無法使用該網路印表機，如果都不能使用，初步可以判斷是印表機驅動問題。如果別的計算機都能使用，但是少數幾臺不能使用，則跟驅動沒有關係，家庭的網路印表機如果不能使用，在確保線路正常的情況下，大部分都是由於印表機的驅動沒有裝好引起的。解決辦法：重新安裝驅動。

4.原因四、電腦自身問題防火牆限制，很多電腦無法使用印表機是由於該電腦的防火牆級別設定太高，可以嘗試關閉防火牆或者降低防火牆的防護等級。

5.原因五、作業系統問題系統檔案損壞或者缺失引起的，特別作為現在大部分使用的都是盜版簡化版的系統，功能很多都不完善，或者有些系統的由於作者的技術水平有限，就是粗製亂造出來的，系統的完整性，穩定性都沒有保障，很容易出現問題。解決辦法：重灌系統。