若沒有開啟手機尋回功能，是無法進行手機定位的，建議您儘快前往當地營業廳進行補卡，以免造成不必要的損失。 若開啟了手機尋回功能，可以按以下方法操作：

1、可以進入vivo官網--下拉最底部--手機尋回--輸入vivo賬號密碼--登入手機尋回介面，嘗試定位手機。

2、若手機處於無網路，無訊號，無SIM卡，飛航模式，關機狀態下，是不可使用該功能的。

3、若手機未開啟手機尋回功能，建議您及時前往當地營業廳進行補卡，避免造成不必要的損失。

若vivo X20手機丟失之前在手機雲服務中將查詢手機功能開啟的話，建議進入vivo官網--查詢手機網站中登入vivo賬號，傳送定位、鎖屏等指令試試若vivo X20手機丟失之前未在手機雲服務中將查詢手機功能開啟的話，則在vivo官網--查詢手機尋回網站無法傳送定位、鎖屏等指令的。在查詢手機網站中傳送定位、鎖屏等指令是需要手機在開機，使用網路、插入SIM卡的情況下才可傳送成功的。（溫馨提示：建議儘快聯絡營業廳辦理掛失及補卡，防止手機話費、銀行卡等帶來的損失。)

如果手機丟失之前有開啟手機尋回的設定，建議進入vivo官網--首頁--下滑到底部--手機尋回--使用vivo賬戶登入手機尋回，實現遠端定位、鎖定手機、換卡通知、響警報音、備份資料、清除手機資料等功能的。

如果丟失手機沒有開機、聯網或者被清除資料了，手機尋回的設定是無效的。