隨著經濟競爭日益加劇，企業的發展與生存將面臨更大的挑戰。企業唯有建立科學的管理機制，提升管理隊伍的素質，最佳化內部管理，充分啟用廣大幹員工作潛能，增強自身的綜合能力，才能使企業在競爭中取得優勢。那麼如何造就一批稱職的管理人員已成為企業的重大課題，下面結合本人多年在物業管理的實際情況淺談個人的一些看法： 一，管理人員應具有個人修養。
品德修養：德才兼備是選才的唯一標準，而“德”則是第一位，對於“有德無才”、“有才無德”之人的選擇，前者佔據優勢，它是受人尊重的源泉，所以管理人員應有良好的職業道德：即愛崗敬業、團隊合作、以公司為榮；良好的家庭道德，社會公德：即誠信負責、對家人家庭負責、對個人行為負責、對社會負責。
文化素質：學歷並不代表一個人的文化素質，只能說明一個人受教育的程度。只有具備一定的文化知識，加之不斷的學習，工作中才能發揮更多的聰明才智，作出更周密的良策，更科學有效地管理部屬，提高工作效率。 個人形象：它是在點滴的生活和工作中塑造起來的，管理人員應表現出工作積極主動、任務完成出色、儀表端莊、善於溝通、胸懷寬廣、自信、善於接受批評和自我批評。
二，管理人員應具有的知識。 專業知識，比方物業知識： 1，國家政府部門的法律法規。 2，所在物業公司的文化與規章制度。 3，物業各部門的工作流程。
4，所在小區的情況，人員的運用。 管理知識：所謂管理，不外乎管人、管財、管物、管事、管時。管理人員應該具有相應的管理知識和技能，並有效的計劃、組織、控制、領導才能達到管理目標。 心理學知識：管理中最關建是管人，所以許多成功的企業家說：“辦企業就是辦人”。
管理人就應該先識人，只有充分的瞭解員工，下屬的心理狀況，心理需要、需求，才能採取有效的激勵措施，才能達到管理目標，所以一個合格的管理者必須具備足夠的心理學知識。 三，管理人員必須具備的能力。 綜合規劃能力： 1，公司內的每個部門，每天都有許多工作指導，同時進行往往會顧此失彼，所以管理者須將自己的工作統一分類，然後規劃執行。
如將工作分為例行性的〈環境；人員紀律〉及階段性的〈某段時間內須完成重點工作的〉，例行性的工作必須將它當成生活中的一部分，隨時在做；階段性的則必須配備忘錄，隨時提醒自己。 2，針對自己所負責範圍的工作進行有效的統籌安排，分成階段完成。
〈工具的配備、人員組織與控制、系統的培訓與訓練〉 3，各班組及至各部門的流程協調管理，各班組及各部門流程中的上下環節應樹立起“顧客至上”的觀念，即將自己的下一環節作為自己的顧客對待，並且有激勵每一流程環節之間持續改善的能力。
教育訓導能力： 員工及公司之本,擁有一支專業、高素質的員工隊伍，我們的公司才能順利的發展。所以我們要長期堅持不懈地，對員工進行思想教育、知識技能傳授。每一個管理人員都必須具有教育訓導能力，並付諸實施。 1，培養副手：透過觀察，績效比較，選擇副手，需制度一個詳細的培訓計劃，並付諸實施，增強其業務能力，提高其管理水平，讓下層有廣闊的發展空間。
2，新進員工的教導：以親切和藹的態度真誠歡迎新進員工，緩和其緊張的情緒，讓其瞭解工作的整體流程及性質、瞭解公司文化、每天的作息時間、其日後的工作性質與發展、樹立工作信心與敬業精神。 3，對所有員工的教育訓練：對公司規章制度、工作流程、上班注意事項、如何做好我們的服務工作、服從管理等方面進行教育訓導；訓練按照軍隊規定進行。
重點做好親和建設，用情感、用思想團結員工隊伍，提倡動作標準化、工作專業化，可以極大的預防人員流動時造成的困難。 有效溝通及配合能力： 有效溝通及配合能共享資源，達成共識以提高工作效率，改善服務品質，更好的發揮團隊總體績效，所以必須做到： 1，嚴格要求自己部門配合好其他部門，使其他部門順暢地工作。
2，各部門內部出現由於其他部門的原因帶來的問題時，應主動告知對方，莫待問題擴大。 3，各部門因工作需要或有特殊狀況急須解決時，大家應伸出雙手共度難關，不可心存本位主義。例如：其他部門人手不足時，人力支援；藉助其他部門做到群防群治。
學習創新能力： 隨著社會的發展，人員素質的提高，作為一個管理人員具有相當的管理知識、處事經驗固然重要，但更重要的是對新知識、新事物、新環境的接受領悟能力，並在此基礎上不斷的創新。這樣才能走在時代的前沿，控制新的制高點。
管理人員應結合個人工作崗位的實際情況，以及個人生涯規劃，制度短期和中期的學習計劃，並付諸實施。 總之，作為一個稱職的管理人員，應明確自己的職責所在，須盡到持續改善管理品質、服務品質、工作流程品質之責任，並保證其向前發展，不後退。提高工作效率，激勵員工及改善部屬的思想與行為。
隨著經濟競爭日益加劇，企業的發展與生存將面臨更大的挑戰。企業唯有建立科學的管理機制，提升管理隊伍的素質，最佳化內部管理，充分啟用廣大幹員工作潛能，增強自身的綜合能力，才能使企業在競爭中取得優勢。那麼如何造就一批稱職的管理人員已成為企業的重大課題，下面結合本人多年在物業管理的實際情況淺談個人的一些看法： 一，管理人員應具有個人修養。
品德修養：德才兼備是選才的唯一標準，而“德”則是第一位，對於“有德無才”、“有才無德”之人的選擇，前者佔據優勢，它是受人尊重的源泉，所以管理人員應有良好的職業道德：即愛崗敬業、團隊合作、以公司為榮；良好的家庭道德，社會公德：即誠信負責、對家人家庭負責、對個人行為負責、對社會負責。
文化素質：學歷並不代表一個人的文化素質，只能說明一個人受教育的程度。只有具備一定的文化知識，加之不斷的學習，工作中才能發揮更多的聰明才智，作出更周密的良策，更科學有效地管理部屬，提高工作效率。 個人形象：它是在點滴的生活和工作中塑造起來的，管理人員應表現出工作積極主動、任務完成出色、儀表端莊、善於溝通、胸懷寬廣、自信、善於接受批評和自我批評。
二，管理人員應具有的知識。 專業知識，比方物業知識： 1，國家政府部門的法律法規。 2，所在物業公司的文化與規章制度。 3，物業各部門的工作流程。
4，所在小區的情況，人員的運用。 管理知識：所謂管理，不外乎管人、管財、管物、管事、管時。管理人員應該具有相應的管理知識和技能，並有效的計劃、組織、控制、領導才能達到管理目標。 心理學知識：管理中最關建是管人，所以許多成功的企業家說：“辦企業就是辦人”。
管理人就應該先識人，只有充分的瞭解員工，下屬的心理狀況，心理需要、需求，才能採取有效的激勵措施，才能達到管理目標，所以一個合格的管理者必須具備足夠的心理學知識。 三，管理人員必須具備的能力。 綜合規劃能力： 1，公司內的每個部門，每天都有許多工作指導，同時進行往往會顧此失彼，所以管理者須將自己的工作統一分類，然後規劃執行。
如將工作分為例行性的〈環境；人員紀律〉及階段性的〈某段時間內須完成重點工作的〉，例行性的工作必須將它當成生活中的一部分，隨時在做；階段性的則必須配備忘錄，隨時提醒自己。 2，針對自己所負責範圍的工作進行有效的統籌安排，分成階段完成。
〈工具的配備、人員組織與控制、系統的培訓與訓練〉 3，各班組及至各部門的流程協調管理，各班組及各部門流程中的上下環節應樹立起“顧客至上”的觀念，即將自己的下一環節作為自己的顧客對待，並且有激勵每一流程環節之間持續改善的能力。
教育訓導能力： 員工及公司之本,擁有一支專業、高素質的員工隊伍，我們的公司才能順利的發展。所以我們要長期堅持不懈地，對員工進行思想教育、知識技能傳授。每一個管理人員都必須具有教育訓導能力，並付諸實施。 1，培養副手：透過觀察，績效比較，選擇副手，需制度一個詳細的培訓計劃，並付諸實施，增強其業務能力，提高其管理水平，讓下層有廣闊的發展空間。
2，新進員工的教導：以親切和藹的態度真誠歡迎新進員工，緩和其緊張的情緒，讓其瞭解工作的整體流程及性質、瞭解公司文化、每天的作息時間、其日後的工作性質與發展、樹立工作信心與敬業精神。 3，對所有員工的教育訓練：對公司規章制度、工作流程、上班注意事項、如何做好我們的服務工作、服從管理等方面進行教育訓導；訓練按照軍隊規定進行。
重點做好親和建設，用情感、用思想團結員工隊伍，提倡動作標準化、工作專業化，可以極大的預防人員流動時造成的困難。 有效溝通及配合能力： 有效溝通及配合能共享資源，達成共識以提高工作效率，改善服務品質，更好的發揮團隊總體績效，所以必須做到： 1，嚴格要求自己部門配合好其他部門，使其他部門順暢地工作。
2，各部門內部出現由於其他部門的原因帶來的問題時，應主動告知對方，莫待問題擴大。 3，各部門因工作需要或有特殊狀況急須解決時，大家應伸出雙手共度難關，不可心存本位主義。例如：其他部門人手不足時，人力支援；藉助其他部門做到群防群治。
學習創新能力： 隨著社會的發展，人員素質的提高，作為一個管理人員具有相當的管理知識、處事經驗固然重要，但更重要的是對新知識、新事物、新環境的接受領悟能力，並在此基礎上不斷的創新。這樣才能走在時代的前沿，控制新的制高點。
管理人員應結合個人工作崗位的實際情況，以及個人生涯規劃，制度短期和中期的學習計劃，並付諸實施。 總之，作為一個稱職的管理人員，應明確自己的職責所在，須盡到持續改善管理品質、服務品質、工作流程品質之責任，並保證其向前發展，不後退。提高工作效率，激勵員工及改善部屬的思想與行為。