性格內向形成的原因是各個方面的，可以說是家庭教育、成長環境和自我心理等共同作用的結果。不管何種原因形成的內向性格，我們都可以把它分為兩類，也就如題所說，真內向和假內向。

　　從這個事例中，我們似乎看到了真內向的身影，它具有以下特徵：1、不主動和外界接觸，被動的情況下，可能也只是應付一下；2、不想和別人接觸，缺乏與人交往的興趣；3、沒有迫切改變自己的願望。

　　什麼是假內向呢？假內向可以說在內向人群中，比例比較高的，也是比較常見的。我們在生活中可能遇到過這樣的人，和自己最親近的人（如父母、好友等）能說會道、滔滔不絕，表現的很自如。但是到了一些特殊環境，特別是在自己的上司領導、優秀的異性面前、大眾場合等，就啞口無言說不好話了。在接待諮詢電話中，有一個女孩向我們求助，她是一個在校大學生，平時不怎麼說話性格內向，只和同寢室的一兩個人關係較好，和其他人就沒什麼話說了。她還談到，大學生活很豐富多彩，自己很希望象其他同學一樣，有說有笑朋友成群。但在同學尤其是異性面前感覺不自在、緊張和臉紅，一直沒有勇氣和他們接觸，也不知道說什麼聊什麼話題，請求幫助。

　　首先我們從接待他的諮詢電話中，就可以判定她的情況屬於假內向，因為他有最典型的特點就是：迫切想改變自己。其次是渴望與別人接觸、交流；和最親近的人可以相處的很好，在一些場合環境自我意識過強，過分在意別人的看法；心理素質較差，伴有羞怯、緊張等，阻擋了她接觸外界。

　　從以上兩個事例我們不難看出，真內向和假內向最典型的區別，在於有無迫切改變自己的願望。在來中心培訓的眾多內向學員中，大多也都是假內向的朋友。教學訓練和學習其他技能一樣，是個雙方共同配合的過程，想不想改變意味著培訓過程中，一個是全力以赴的配合教學，一個是全力應付，效果也自然不一樣。所以在我們接收學員之前，有個明確的條件：迫切想改變自己！這是對學員的負責，更是對中心長久聲譽的維護。

　　朋友！如果你此時還在苦海中掙扎...那麼，在有人能夠幫助你的同時，還需要你自己伸出一把手，抓住命運的韁繩，才能到達勝利的彼岸！

1.首先你要變得自信一點，內向並不是什麼大問題，做銷售的人也並不都是外向，內向的人同樣能做銷售。

2.很多人存在誤解，以為銷售就是嘴皮子好，其實不然。真正的銷售是跟客戶建立信任一個內向的人，他的優勢在於他更專注，更專業，更在乎細節，同樣內向和外向的人，外向的人更善於交流，內向的人更善於研究，所以很多客戶特別喜歡內向的銷售人員，因為這種人特別靠譜。

3堅持自己的選擇，自己未來是什麼樣子的，並不是由別人說了的，而是由自己的努力和自己的信念來決定的。