作為人事部門，招聘是為企業找到合適人才的關鍵崗位，一般面試會有一定的流程。

一、在面試時，由於求職者沒有正式被錄用，不存在上下級的關係，跟求職者聊聊關於工作崗位/工作經歷、興趣愛好等問題，可以緩和氣氛。本人特別反感一上來hr就讓求職者做自我介紹，尤其是一些中高階崗位時還是用這樣一個老套的方式開頭，讓求職者感覺特別壓抑。一些基本資訊簡歷上都寫的一清二楚，又不是面試剛畢業的學生。透過這些簡單的聊天可依知道求職者的談吐、邏輯以及性格特點，尤其是溝通能力，初步判斷是否能夠滿足崗位的基本要求。

二、當經過第一階段後，會進行往期工作經歷的一切溝通，這個地方問的地方就比較多了。主要問應該知道而應聘者沒有表達出來的問題。往期的工作經歷以及成長點和收穫點可以多問問，比如以往的工作讓你感受最大的、成長最快的、最難忘的經歷是什麼，為什麼難忘。透過問可以知道這個應聘者的職場經歷、規劃以及崗位能力。

三、人力部門應該都學會傾聽，因為你所問的問題面試者都會一一作答，需要我們去甄別去判斷。

四、面試人員應該透過不同的方式和方法進行面試，提前準備好工具，比如性格測試/問題測試的答卷，還要提升自己的專業程度，透過多樣化的面試手段找到合適的人。

面試之前，先做好招聘崗位的能力需求模型，根據需求模型，把面試的重點整理出來，包括把相應的問題羅列好，這是基礎；

要做好面試，掌握八個字：實事切入，細節分析。

比如企業招聘“培訓講師“這個崗位，PPT的製作水平是崗位基礎要求，面試時要怎麼測試？

先實操提問：“怎樣製作立體字效果？”、“經常使用哪個網站下載模板？”、“圖片的外觀怎麼切換”等等；

再讓對方拿出以前的作品，根據作品提問：“做這個PPT時，你是怎麼設計框架的？”“這個動畫效果，是怎麼設定的？”“這張圖片是用什麼技巧摳圖出來？”“用這張圖片，是為了突出什麼觀點？”

前面的問題，考察對方的技能知識水平；後面的問題，確保這份PPT是他本人的作品，而不是網上下載或者用同事的作品張冠李戴；

用開放式的提問，才能引導應聘者更多的表達，從中尋找繼續深入交流及分析的點，挖掘更多資訊；不要用只有是與否這樣的封閉式問法，這樣會讓面試流於形式。

你好，浙江中公金融人為你解答：

一、充分了解應聘單位及職位求職動機是面試過程中的一個重要的評價要素，因此面試前對應聘單位和應聘職位進行充分的瞭解和調查研究，是能否最終在面試中發揮出色的重要準備過程。

主考官經常會問類似這樣的問題：你對我們單位瞭解嗎?你為什麼來應聘?你對你要應聘的職位瞭解嗎?你為什麼應聘這個職位?假如你被錄用後，你將如何開展工作?對於這樣的問題，回答絕不僅僅是個技巧問題，並且從來也不會有標準的答案。面試過程中，有理有據，從客觀實際出發才是最好的回答方式，如果離開這一點，你的回答就失去了根基，你的成功也就失去了保障。

為了爭取面試成功，考生需要了解以下幾點關於應聘單位及職位的具體問題：

第一，應聘單位的性質、主要職能、組織結構、最新的發展狀況及規模。

第二，有關單位的新聞報導和資訊，有關可能出現面試考官的新近情況。

第三，有關應聘職位儘可能全面真實的資訊。如工作的性質、中心任務和責任，所需的知識結構、能力結構以及對興趣愛好、個性特徵、技術特長等的專門要求。

二、全面調節個人面試狀態在面試中，許多基本功相當紮實、筆試成績也不賴的考生卻出人意料地被排除在被錄取的人員行列之外，這樣的事情並不鮮見。其原因就在於在面試中發揮不佳，他們或事前準備不夠充分，或現場緊張，或不慎落入考官故意設定的陷阱……總之，他們沒有掌握一定的面試技巧。其實要把幾個小小的面試問題回答好，很多方面都要準備周全。

1.形象準備。在面試前，應聘者應多多瞭解一些衣著儀態類的面試攻略，以求以最佳的形象去面對考官。因為通常情況下，應聘單位很難一開始就發現你的才能，但你的儀表卻能給人留下深刻的印象。這不僅是一種內在的情緒反映，更是一種直觀的現實。儀表形象是最先進入主考官評價範圍的測評要素，因此考生應當重視。

2.心態準備。在面試的特定情景中，多數的面試者，是一半醒，一半醉。經常是面試遠未開始，多數的面試者就已進入這種沉悶的自我混亂狀態之中了。原因是多方面的，主要是由於認知的偏差、焦慮、恐懼等莫名的情緒引起的。在面試之前，明智的考生就應該試著挖掘自己潛在的力量，用積極的心態來消除負面心理的影響，滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風采。

3.求職動機。弄清應試者的求職動機，是主考官的基本任務之一。通常考官會問：你為什麼來本單位應聘?你對應聘職位有哪些期望?你在工作中追求什麼?你為什麼辭去原來的工作?由於農信社員工多在基層工作，因此強調吃苦耐勞的精神、奉獻精神和責任心等精神上的追求。因此在面試過程中，當談到自己的求職動機時，考生需表現的謙遜誠懇，不能表現出過於崇拜物質利益，也不能表現得太過於自命清高，否則你很可能被淘汰。

4.未來的計劃和目標。用人單位都會時常關心新進員工的心態，都想知道他們能否全心全意地投入到工作中去，是否有明確的目標和計劃。考官通常會問：如果被錄用了，你準備如何開展工作?進入我們單位後，你認為自己的優勢和不足是什麼?你是否確定了在我們單位的奮鬥目標?你準備何時去實現這個目標?回答這些問題，首先要理清思路，在回答時要把握住這樣一個原則，即個人的計劃和目標要服從組織的計劃和目標。如果你提出的方案符合組織的利益和需要，你將成為優先錄取者。

5.教育和培訓。主考官提問此類問題的目的，主要是驗證你所接受的教育和培訓是否有利於完成你所應聘的工作。這類問題主要有：你畢業於哪個學校、哪個系、哪個專業?你接受的教育和培訓哪些方面會有助於你做好所應聘的工作?在遇到此類問題時考生在展現自身優勢的同時也應本著務實與謙虛的態度作答。