玉器的批發業務相對來說是一項比較簡單的工作，它畢竟是同行業內部的一種商業往來，買賣雙方都是玉器行家，對市場行情都有一定的瞭解，彼此之間容易溝通。而真正體現銷售技巧的是在玉器的商業零售活動中，因為它要面對各種各樣的不同層次的顧客。作為珠寶零售企業在市場營銷活動中，就是要調動一切營銷策略和促銷手段，儘可能多地吸引顧客並留住顧客。這是每一位市場營銷人員的一項重要任務。 玉器零售的過程就是玉器營銷人員利用各種營銷技巧說服顧客接受本企業玉器飾品、並由此為企業帶來利潤的過程。這本身也是營業推廣的一種方式，能否取得營銷的成功，關鍵取決於營銷人員的知識、信心和獨特的營銷技巧。 玉器零售市場是一個非專家購買的市場，他們常常會對商家或對貨品抱著懷疑的態度或沒有信心。玉器營銷人員的首要任務就是要建立顧客對本公司或本公司產品的信心。 這些都強調玉器營銷人員要有廣博的知識，不僅是指玉器的專業知識，而且還包括與玉器相關的知識及廣泛的社會知識。 並不是每位玉器營銷人員都要成為玉器專家，或成為專業的玉器分級師、鑑定師，也不必達到貨品的活教科書的水準，但每位玉器營銷人員都必須對玉器的基本知識有所瞭解，對公司的貨物及特點了如指掌。因為我們所面對的顧客可能對玉器有一定的認識（這些認識可能是正確的，也可能是不正確的），當顧客走進珠寶以前曾專門閱讀過有關資料，或從朋友、同事那裡得到一些資訊，或以前有消費玉器的親身體驗，這就需要營銷人員能夠提供合適的貨品以供選擇，為顧客當好參謀，提供幫助。因為你是從事玉器營銷的，所以在顧客心目中，你應該是玉器行家，你應該充滿信心而有根據地回答、解釋顧客提出的各種問題，你的信心是贏得顧客信任的基本前提，同時也會贏得顧客對你的貨品的信心。相反，如果你對玉器沒有充分的認識，你就會缺乏信心或無法回答顧客提出的問題，顧客對你及貨品都會失去信心，顧客本身就對商家有一種戒備意識，你的表現會使顧客失去安全感，最終導致銷售的失敗。所以，成功的玉器營銷人員首先是要有信心，這種信心更確切地說是一種自信，這種自信來自於自己的知識和能力，來自對貨品的瞭解，還來自於公司的誠實經營和良好的企業形象。 一位優質的營銷人員，應該使顧客的需求得到最大限度的滿足，其中的關鍵在於營銷人員是否具有廣博的知識和良好的銷售技巧，並能將兩者有機地結合起來，用顧客易於接受的方式向顧客提供服務。廣博的知識是為了幫助營銷人員建立營銷信心，以儘可能豐富的言辭對顧客提出的問題作出恰如其分的解釋。 顧客常會問“為什麼玉器會這麼貴”，這對我們營銷人員來講也許不是什麼問題，可是顧客可能不瞭解。這就需要我們的營銷人員耐心地向顧客解釋，從玉器開採到加工的難度開始介紹，讓顧客理解玉器的稀有、可貴和難得，讓顧客從你的解釋中去感受購買玉器確實物有所值。然後，藉助櫃檯的4C卡等輔助用品，向顧客有條理地解釋玉器的顏色、淨度、車工和克拉重量，每一粒玉器的價格都決定於這四個方面。當然，這時並不是提倡將每位顧客培養成玉器專家，而是說它是與顧客溝通、取得顧客信任的一種方式。 購買玉器是一筆很大的投資，對每一位顧客來講都會有一種風險意識，所以，他們來到珠寶店時總是帶著防範的心理，時刻警惕著是否會受到商家的欺騙。營銷人員在接待過程中稍有讓顧客感到不適的地方，都會減少或喪失成交的機會，這是顧客為了迴避風險而採取的一種防範意識。所以營銷人員要做的工作首先要想方設法消除顧客的這種防範意識。熱情、大方、誠實的為顧客提供服務，自然地與顧客交流，如果能取得顧客的信任，顧客的防範意識就會自然消失，如果做到了這一點，那麼，我們的營銷已經成功了一半。 在接下來的交流中，營銷人員就要想方設法搞清楚顧客購買玉器首飾的目的，審美愛好、大致預算等資訊，以更有針對性地推薦。直截了當地詢問顧客是不可取的，但是，我們可以根據顧客的語言和表情，對這些問題得出大致的結論。

要做玉石銷售行業的話首先要了解一下相關知識比如說每一種玉石的高中低檔的品質價值還有各種玉石歷史上重要的歷史故事都要了解一下將來可以給客戶講解這種玉石歷史上的一些故事，千萬不要一問三不知