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1 # 琉璃滄海8023
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2 # 業餘研究者
一年逛了189次景區,卻只花了200元。2017年,武漢一位女性市民靠一張旅遊年卡,收穫了這樣的生活樂趣,全省至今無人打破她的用卡頻率。
旅遊年卡是目前常見的一種旅遊產品,卡內含多個景區,以低於所含景區票價總額的價格發售,遊客可在規定時間內,無限次暢遊這些景區。
據不完全統計,全省各類旅遊年卡達近20種。
這背後,是一個正在急速增長的市場。
一張卡片,多方受益
一張小小的旅遊年卡,把景區、遊客、年卡運營公司及主管部門連線在一起。據介紹,部分旅遊卡是福利性質,由政府主導,交給運營公司以PPP的方式操作。“我們認為這種模式能實現多方共贏。”該公司負責人介紹。
而作為惠民工程,部分福利型的旅遊年卡也得到了政府的支援。黃陂旅遊年卡對所有黃陂人免費發放,去年發行了36.5萬張,當地政府對此給予了補貼。湖北大學旅遊發展研究院院長馬勇認為,黃陂推出免費旅遊在全國具有積極示範作用,是全域旅遊積極發展的一個方向。
省文化和旅遊廳相關負責人認為,旅遊卡讓遊客得了實惠,釋放了旅遊事業發展紅利,讓居民更有獲得感;能吸引更多遊客來進行二次消費,盤活當地旅遊景區,推動區域內全域旅遊的發展;同時,這也倒逼景區擺脫門票經濟,轉型升級。
良莠不齊,全域旅遊有待挖掘
據不完全統計,2018年全省發行120萬張旅遊卡,營收約2.4億元,潛在的市場不可估量。
然而,有的旅遊年卡實在是“雞肋”,包含的景區大多都是些不知名的。“不想去。”有遊客這樣吐槽。
部分旅遊卡“含金量”不高,引發遊客不滿。業內人士稱,運營旅遊年卡的公司中全國僅有兩成盈利,每年都有公司進入和退出。
“這需要平衡各方利益,沒有好的景區加入,遊客不買賬;髮卡數量不高,分成不高,又無法吸引好的景區,於是形成惡性迴圈,難以為繼。”中國旅遊研究院武漢分院副院長龔箭說,一些有名的旅遊景點多是“皇帝的女兒不愁嫁”,往往認為無需透過旅遊卡來增加遊客量。
年卡定價和利益分配,是決定一張旅遊卡是否能成功的關鍵因素。
定價要經過科學測算,不能太低或太高。低了,無法保證景區單次接待成本價,好景區失去興趣;高了,難以吸引遊客購買。
“最重要的是,旅遊年卡是為景區帶來增量,不和旅行社、電商等帶來的客源重疊,這樣才能吸引高品質景區加入。因此,我們多半都是發售區域內的旅遊卡,吸引本地人玩本地景區。”武漢三和融通負責人說,比如黃鶴樓,70元一張的門票,去的武漢人不多,但若是用旅遊卡,你可能就會進去看看,這就是增量,雖然透過旅遊年卡得到的單張門票收益比旅行社的少,但若量上去了,還是會給景區帶來很大收益。這也是至今沒有全國通用旅遊年卡的原因。
而利益分配更是一場博弈。
業內人士稱,有些年卡運營公司難以生存下去,是因為利益分配比較簡單,吸引客人多的景區就會不太滿意。還有些髮卡公司,一味希望景區“體現社會責任”,而自家公司則分得更多利益,這顯然是不切實際的。
武漢三和融通負責人說:“技術的投入很重要,實時掌握各項資料,如入園次數等,才能更好地公平分配。因此,我們建立了自己的資料平臺,並與支付寶深度合作,共享他們的大資料。”
目前,該公司已向四川、南通、廈門等地輸出技術和運營模式。
龔箭認為,旅遊卡基本是針對當地居民,初衷就是讓遊客高頻次進行中短途的低成本旅遊,提升民眾的生活質量,因此在人口基數大的區域往往運營得比較好。而那些人口基數少的地區,可以採用兩種模式,一是增強福利屬性,由政府買單,比如黃陂旅遊年卡;二是可考慮將旅遊卡與營銷結合,擴大當地的旅遊影響力,比如利川旅遊年卡,除了當地居民,也定量向武漢、四川、南京等客源地發行。
業內人士認為,進一步最佳化旅遊年卡的定位及運營模式,將“本地人遊本地景區”作為主打方向,不僅可以成為推進全域旅遊的突破口,也可找到一條多方共贏、可持續的運營模式。
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3 # 雲起旅遊666
公園裡多你一個不多,少你一個就少了一點點錢而已,你辦個年卡,確定你一年365天天天去?換句話有些人辦個健身卡都不一定去幾次。
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中南林業科技大學旅遊學院的吳江洲在《旅遊年票發行商的成本收益分析》一文中透露:當前,中國旅遊年票經營模式可以由“政府主導,企業發行,景區參與,商戶加盟。”這十六個字來概括。由於中國很多景點的經營和所有權尚屬於國家,所以作為一種區域旅遊目的地營銷手段的旅遊年票,政府在其中所起到的主導作用顯得尤為重要。但由於政府畢竟是行政機構,對於旅遊年票只能說是起到一個主導方向和協調矛盾的作用。將真正的發行工作交給有一定運作經驗的企業來做,會更為適合。因為作為局外人的企業,可以運用其專業的方法,以很高的效率來運作旅遊年票的發行工作。這便是企業運作發行的優勢。
也就是說,旅遊年票的大部分銷售是分出去的,而作為主管部門只是起到整合旅遊景區資源的作用,拿陝西來說,陝西旅遊年票的主管單位是"陝西旅遊年票發行辦公室",按照公開報道顯示,錦繡江山全國旅遊年票已連續發行十年,經所有年票景區聯合授權,由各地成立的年票辦公室經辦,是一項政府主導、景區讓利、百姓受惠的民心工程。
但實際上,民心工程也有可能實現盈利的,年票銷售的直接收入自然是最直觀的,但是要記住,年票也是有成本的,即:只要使用者到達景區,使用年票免票,年票辦就要支付給旅遊景區一定的費用,當然了,這個費用相比起景區門票的正常價格來,就要低得多了。不過,實際如何具體結算,或者到底是以單個使用者結算,還是以達到一定數量以上的使用者結算,就不得而知了。
那麼,有人就會問了,那這樣結算的話,旅遊年票不是越賣越虧了嘛?
實際上,真正計算的話,去同一個景區的人越多,年票辦給景區的結算就越多,成本就越高,如果所的使用者都去了所有的景區的話,旅遊年票這個事情是必虧無疑。
但是,辦理過旅遊年票的人,仔細想想,你買來的年票,一年當中真正使用的有幾回?事實就是,你不可能一年當中逛遍800多家景區,即使經濟允許,時間也不可能允許。
比如:一個省有10萬人購買了旅遊年票,按單價100元每人計算,總銷售價格就是1000萬元,那麼其中:
有20%的人去了很多景區,這20%的人按成本計算是虧損的。人均虧200,就是400萬元。
有20%的人去了幾個景區,這20%的人按成本計算是持平的。盈虧平衡。
另外有50%的人只去了1,2個景區,這50%的人按成本計算是盈利的。人均成本50,就是250萬元。
另外有10%的人一次也沒用過年票,這10%的人按成本計算是盈利的。人均掙100,就是100萬元。
總盈利:1000-400-250=350萬元。
所以,雖然有40%的人用年票重複消費了,而且成本是虧的,但是,另外60%的人其實都是盈利的,從總賬上來算,旅遊年票是不太可能虧損的。
所以,關於“旅遊年票盈利模式”結論就很明顯了:
1、旅遊年票沉默使用者和不活躍使用者佔大多數,給景區的結算成本實際上是很低的。
3、使用者基數達到一定量級的時候,旅遊年票是有可能給參與景區帶來龐大客流量的,如果全華人人一張旅遊年票,估計每個旅遊景區都要被擠爆了。
而同類的自駕遊護照、自由行旅遊護照,還是和旅遊年票的模式類似,要不然,為什麼問到護照啟用率的時候,主辦方都是三緘其口?因為,這是背後的生意規律啊,即使他知道了也不會告訴你。就和你辦了自家小區健身會所的健身卡一樣,有的人辦了一次都沒去,自己肯定是虧了,有的人天天去,商家自然是虧了,商家都在賭這個啟用比例或多或少而已。
如果能夠實現大資料的管理,和旅遊景區一起建立使用者資料的分析系統,有針對性地開發旅遊景區的需求,畢竟,旅遊景區需要人氣,遊客需要實惠,兩者的需求都滿足了,相信,旅遊年票會帶來更大的價值,也會讓使用者的體驗更好。