四步瞭解一個新產品第一步：把自己當成小白使用者來體驗產品當需要了解一個新產品的時候，切忌一開始就去翻看相關的文件，或者直接用專業的眼光稽核一遍，比如說這個框架不合理，或者這個流程體驗不好等。最好的情況下，就是我們把自己當成一個普通的使用者來體驗一番產品，並且在體驗的過程中記錄下自己的感受。這樣做的好處是，可以儘量避免帶著以前的知識，觀念和心態去體驗新東西。俗話都說，進入新的環境，要有一切歸零的心態。瞭解新產品也是一樣，把自己當成使用者中的生活場景來體會一番，站在普通的使用者角度去理解這個產品是什麼，如何使用，有什麼好和不好的地方，並且一定記得將自己的感受和疑問記錄下來反饋給產品團隊。對於很多產品團隊來說，這種能夠站在第三者角度的細緻體驗和分析的資料是非常寶貴的，因為有可能你加入團隊後接觸久了，就無法再發現這些問題了。對於一些老團隊成員來說，你的看法和思考可能正是他們之前因為漸漸習慣或歷史遺留而忽視的角度，你的觀念可能會讓他們有“眼前一亮”的感覺。第二步：尋根溯源，瞭解產品資訊在第一步之後，你一定已經對產品瞭解了個大概，而且會有很多關於“為什麼要這樣做？”的疑問。這個時候還是不要急，不要去問技術人員為什麼這樣開發或者問設計當初為什麼使用這個流程。應該先尋根溯源，瞭解一下最初大家在做產品時的想法。這些問題可以包括：---------------------------------1，為什麼要做這個產品？（要從三個角度來問：從使用者需求角度，從市場角度，從公司的角度）2，這個產品的主要目標使用者是誰？3，這個產品是為了滿足這些使用者什麼樣的需求？4，這個產品最重要的一個功能是什麼？5，這個產品的亮點和競爭力在什麼地方？6，這個產品未來的發展戰略和方向是什麼？7，產品現在的運營狀況如何？--------------------------------為了能保證你得到的答案是真實原始的，你應該儘量找“對該產品影響最大且一直參與的人”，比如領導，最老的產品經理或某個實際的leader。這些人不光可以告訴你們他們當初真實的願景和想法，還能讓你看到哪些內容是隨著後面執行而與目標走偏了。第三步：透過專業的角度去了解產品經過第二步後，可以說你站在產品層已經對整個產品有了很深入的瞭解了，但是作為可能的團隊一份子，你還是需要了解一下自己份內工作的內容。比如互動設計人員，你可以在這個階段：1，和之前的互動設計人員溝通，瞭解他的設計理念是什麼；2，仔細的看產品的相關流程圖，結構圖，線框圖和互動設計文件；3，瞭解一下團隊現在相關工作的流程；在這個階段，你可以將自己先前關於“為什麼這樣做？”的問題全部丟擲來詢問，他們也許會站在歷史遺留，技術，商務等角度告訴你為什麼現在的產品做成了這個樣子。瞭解之前大家的研究成果和困難，可以讓你避免被看成“很傻很天真”的埋頭蒼蠅。第四步：瞭解產品團隊瞭解產品的團隊也是瞭解這個產品重要的環節，不光是為了能夠加入團隊中一起工作，產品團隊的性格和氣質往往也很大的表現在產品中。比如我們都說微信是狼性團隊，如果知道這一點也許就能理解為什麼微信要“放崔健的歌”這樣匪夷所思的問題了。有的團隊比較嚴謹規整，有的團隊輕鬆活潑，有的團隊強調勝者為王的精神，這一切都會影響產品的特點和你的工作。不過簡單概括，瞭解一下領導者的性格和已經形成的工作方式就可以了，如果和自己的性格合不來，要麼儘快適應，要麼考慮換換，不然是很痛苦的。