1.反對就是關心
有時候，你在說服對方做某些事情時，會遭到對方的反對，這時候，你如果認為自己的說服工作已失敗，那麼你的想法就錯了。
反對，至少是表示對方對你的意見表示關心。如果對方對你的意見根本不關心，那麼就無所謂反對或不反對了。
比如說，你勸你的朋友去接受一年一次的健康檢查。他聽了你的建議後，點點頭，表示你的建議很好，可是就不想去。因為他的內心裡有一點害怕，害怕什麼？可能是怕檢查出身體真的有毛病；或者是本能地害怕那些精密的檢查儀器；甚至是怕花掉寶貴的時間或金錢也說不定。當你向他提出這樣的建議時，他不敢反對。因為他曉得他那些不去接受檢查的理由根本就說不通，如果說出來，也會遭到你的反駁，因此，表面上裝得好像同意你的建議，這樣，他可以避免和你爭論，但實際上卻不想真的去接受檢查。
可是，如果他反對你的建議，那麼情況就不一樣了。至少它表示了對方對你的建議曾認真地做過考慮，只是在他的內心裡，不願意去接受檢查的心理和你那合理的建議在相互鬥爭。這時候，他會想：去檢查好呢？或者是不去檢查好？雖然不大願意去接受檢查，可是他的建議是很有道理的，所以我應該要考慮一下。
2.對方反對得很激烈時。就暫停說服工作
說服，是一件很艱難的工作。
當你在向對方進行說服工作時，對方的心裡可能有兩種力量——同意和不同意正在發生衝突。他心裡會想：我應該答應對方的要求呢？或者是不應該答應對方的要求？
他會在這兩種力量之間徘徊不定。這時候，你應該讓他暫時有一段考慮的時間。
當對方強烈地反對你的說詞時，你怎麼去反駁他都是沒有用的。如果你一直想要不斷地說服他，反而會使對方感到不安，甚至對你起反感，因此，你最好是暫時停止對他的說服工作。
這時候，你可以讓他對你的意見重新作考慮。他會對你的說法再做一次的評價，他會找出它的缺點，但也會發現它的一些優點。他會認為你所說的話有部分還是很有道理的。於是，他反對你的態度會逐漸軟化下去。
然後，你就可以再度向對方進行說服的工作。因為這時候對方比較冷靜，因此，你就可以仔細地向對方說明你提出那種意見的動機，其優點以及可行性等，使對方最後能接受你的意見。
如果你能夠以這樣的態度去應付對方的反對，我相信你最後還是能夠說服對方的。
3.如何應付不合理的反對
當你遇到對方毫不講理地反對你所說的話時，你可能會覺得很頭痛，但是，對於這一種不合理的反對，是不是一點應付的辦法都沒有？並不然，只要你用一點腦筋，還是能夠應付的。
下面介紹三種應付的方法：
（1）對他的反對錶示同情。對方反對你的意見或建議，一定是有他反對的理由。如果你知道他反對的理由，即使那些理由是多麼荒唐、可笑，你也不要想去反駁他，或者是譏笑他；相反的，你要對他的反對錶示同情。
比方說，你的朋友患了癌症，你勸他早日去接受開刀治療；可是他因害怕，反對你的建議。這時候，你就得向他說：“你擔心手術的結果，我很理解你的心情。每一個接受手術的人，都有和你一樣的心情。我如果是你，也會這樣的。”
你這樣先表示出對他的同情，然後設法讓他說出心中的話。他可能會說出他害怕手術的原因，很可能他小時候，有一名親戚接受手術，不幸失敗而死亡；或者是他一想到電視上出現的手術室，那種陰森森的感覺，便感到不安也說不定。總之，一提到手術，他就會感列渾身不舒服。
當你聽他說完這些害怕的原因之後，你就可以繼續向他這樣說：“現在醫學進步了，手術也比以前安全得多，並沒有像你所想的那麼危險，所以，你儘可以放心地去接受手術治療。”
如果你能夠以這樣的態度去對待他，我想，他的不安應該會大大地減少，而且願意接受你的勸告。
通常，在遭到對方的反對時，首先要向對方表示同情，告訴對方說：“反對，是應該的。”並且要認為這一種感情反應是很自然的。
有時候感情或情緒是無法用常理去說明的。因此，當對方在憤怒時，你向他說不要生氣；當對方因遭遇不幸而感到悲傷時，你向他說不要悲傷；當對方覺得不安時，你向他說不必憂慮……你說這些話，是一點意義也沒有的。
不如，先表示同情對方的感情反應，然後再找個適當的機會好好地和他談談，這樣，收效可能會更大。
（2）讓對方知道他在反對。有時候，當事人並不知道自己的態度就是在表示反對。
比方說，當推銷員在費盡口舌推銷商品時，對方一句話都不說，對推銷員的說明一點反應也沒有。對於眼前的那些東西，他既不說它好，也不說它不好。
這一名消費者雖然沒有明顯地表示反對，但是，不參與對話，就是一種反對的表現。在這一種情況下，推銷員往往會認為無法說服對方因而有挫敗感。
以沉默去對付說話的人，因為一句話也不說，所以對方無法去說服他，不過，這應是一種反對的態度。如果他真的在聽對方說話，應該會有一些反應才對。
不過，閱題是這一名消費者到底知道不知道他這種沉默的態度是意味著反對呢？事實上，他並沒有說聲“不”，也沒有搖頭拒絕，他只是沉默不語。
他可能認為所謂反對，一定要有明確的反對態度，可是，他卻沒有這一種行為表現，因此，他可能不知道對方會把他的沉默視為反對。
遇到這種情況時，推銷員就要先讓他知道他這一種態度是在表示反對。
這時候如果那一名推銷員能夠這麼說就好了：“看起來，你好像對我們公司的產品不大感興趣。是不是我們的服務有什麼不周到的地方？”
聽這種關心他感情反應的話，那一名消費者怎麼會繼續保持緘默呢？
於是，他就開口說出一些不滿意的理由。
結果，他這麼一開口，推銷員就可以針對對方所提出的理由一一給予圓滿的答覆，並進一步去說服對方。
（3）問清楚反對的理由。就是乾脆問對方為什麼反對？你可以向他這麼說：“請你告訴我，你為什麼反對？”或者是：“能不能將反對的理由再詳細地告訴我？”
當對方真的告訴你他反對的理由後，你就要注意去檢討了。
說不定他反對的理由並沒有你原先想象的那麼嚴重，也說不定他說出來的理由和你猜想中的不一樣。不過，不管它的理由是什麼，你都要認真地去檢討。
可是，就有一些人在對方說出反對的理由後，還不好好她加以檢討自己，卻固執地繼續堅持自己的主張，這是不對的，因為如果真這樣做，就很難說服對方了。
在對話時，假如對方保持緘默。對你的意見不置可否，而你又沒有問清楚對方到底是贊成或者是反對，就一直侃侃而談下去，這樣的對話可以說是最沒有意義的。
當你向你的朋友提議，請他和你共同去做一件事情，並且讓他知道彼此合作的好處，而他卻表示反對時，你就不要再向他重述合作的好處了，這時，應當去問問他反對的理由。
有時候，你問對方反對的理由，並且就其所提出的反對理，由做客觀的分析後，對方才知道自己的那些理由全都是“杞人之憂”。”途時候，對方不必你再費什麼口舌，對方就會心甘情願地同意你盼主張了。
總之，當對方反對你的意見或說法時，你一定要問清楚所反對的理由，這樣才好想出對策。
1.反對就是關心
有時候，你在說服對方做某些事情時，會遭到對方的反對，這時候，你如果認為自己的說服工作已失敗，那麼你的想法就錯了。
反對，至少是表示對方對你的意見表示關心。如果對方對你的意見根本不關心，那麼就無所謂反對或不反對了。
比如說，你勸你的朋友去接受一年一次的健康檢查。他聽了你的建議後，點點頭，表示你的建議很好，可是就不想去。因為他的內心裡有一點害怕，害怕什麼？可能是怕檢查出身體真的有毛病；或者是本能地害怕那些精密的檢查儀器；甚至是怕花掉寶貴的時間或金錢也說不定。當你向他提出這樣的建議時，他不敢反對。因為他曉得他那些不去接受檢查的理由根本就說不通，如果說出來，也會遭到你的反駁，因此，表面上裝得好像同意你的建議，這樣，他可以避免和你爭論，但實際上卻不想真的去接受檢查。
可是，如果他反對你的建議，那麼情況就不一樣了。至少它表示了對方對你的建議曾認真地做過考慮，只是在他的內心裡，不願意去接受檢查的心理和你那合理的建議在相互鬥爭。這時候，他會想：去檢查好呢？或者是不去檢查好？雖然不大願意去接受檢查，可是他的建議是很有道理的，所以我應該要考慮一下。
2.對方反對得很激烈時。就暫停說服工作
說服，是一件很艱難的工作。
當你在向對方進行說服工作時，對方的心裡可能有兩種力量——同意和不同意正在發生衝突。他心裡會想：我應該答應對方的要求呢？或者是不應該答應對方的要求？
他會在這兩種力量之間徘徊不定。這時候，你應該讓他暫時有一段考慮的時間。
當對方強烈地反對你的說詞時，你怎麼去反駁他都是沒有用的。如果你一直想要不斷地說服他，反而會使對方感到不安，甚至對你起反感，因此，你最好是暫時停止對他的說服工作。
這時候，你可以讓他對你的意見重新作考慮。他會對你的說法再做一次的評價，他會找出它的缺點，但也會發現它的一些優點。他會認為你所說的話有部分還是很有道理的。於是，他反對你的態度會逐漸軟化下去。
然後，你就可以再度向對方進行說服的工作。因為這時候對方比較冷靜，因此，你就可以仔細地向對方說明你提出那種意見的動機，其優點以及可行性等，使對方最後能接受你的意見。
如果你能夠以這樣的態度去應付對方的反對，我相信你最後還是能夠說服對方的。
3.如何應付不合理的反對
當你遇到對方毫不講理地反對你所說的話時，你可能會覺得很頭痛，但是，對於這一種不合理的反對，是不是一點應付的辦法都沒有？並不然，只要你用一點腦筋，還是能夠應付的。
下面介紹三種應付的方法：
（1）對他的反對錶示同情。對方反對你的意見或建議，一定是有他反對的理由。如果你知道他反對的理由，即使那些理由是多麼荒唐、可笑，你也不要想去反駁他，或者是譏笑他；相反的，你要對他的反對錶示同情。
比方說，你的朋友患了癌症，你勸他早日去接受開刀治療；可是他因害怕，反對你的建議。這時候，你就得向他說：“你擔心手術的結果，我很理解你的心情。每一個接受手術的人，都有和你一樣的心情。我如果是你，也會這樣的。”
你這樣先表示出對他的同情，然後設法讓他說出心中的話。他可能會說出他害怕手術的原因，很可能他小時候，有一名親戚接受手術，不幸失敗而死亡；或者是他一想到電視上出現的手術室，那種陰森森的感覺，便感到不安也說不定。總之，一提到手術，他就會感列渾身不舒服。
當你聽他說完這些害怕的原因之後，你就可以繼續向他這樣說：“現在醫學進步了，手術也比以前安全得多，並沒有像你所想的那麼危險，所以，你儘可以放心地去接受手術治療。”
如果你能夠以這樣的態度去對待他，我想，他的不安應該會大大地減少，而且願意接受你的勸告。
通常，在遭到對方的反對時，首先要向對方表示同情，告訴對方說：“反對，是應該的。”並且要認為這一種感情反應是很自然的。
有時候感情或情緒是無法用常理去說明的。因此，當對方在憤怒時，你向他說不要生氣；當對方因遭遇不幸而感到悲傷時，你向他說不要悲傷；當對方覺得不安時，你向他說不必憂慮……你說這些話，是一點意義也沒有的。
不如，先表示同情對方的感情反應，然後再找個適當的機會好好地和他談談，這樣，收效可能會更大。
（2）讓對方知道他在反對。有時候，當事人並不知道自己的態度就是在表示反對。
比方說，當推銷員在費盡口舌推銷商品時，對方一句話都不說，對推銷員的說明一點反應也沒有。對於眼前的那些東西，他既不說它好，也不說它不好。
這一名消費者雖然沒有明顯地表示反對，但是，不參與對話，就是一種反對的表現。在這一種情況下，推銷員往往會認為無法說服對方因而有挫敗感。
以沉默去對付說話的人，因為一句話也不說，所以對方無法去說服他，不過，這應是一種反對的態度。如果他真的在聽對方說話，應該會有一些反應才對。
不過，閱題是這一名消費者到底知道不知道他這種沉默的態度是意味著反對呢？事實上，他並沒有說聲“不”，也沒有搖頭拒絕，他只是沉默不語。
他可能認為所謂反對，一定要有明確的反對態度，可是，他卻沒有這一種行為表現，因此，他可能不知道對方會把他的沉默視為反對。
遇到這種情況時，推銷員就要先讓他知道他這一種態度是在表示反對。
這時候如果那一名推銷員能夠這麼說就好了：“看起來，你好像對我們公司的產品不大感興趣。是不是我們的服務有什麼不周到的地方？”
聽這種關心他感情反應的話，那一名消費者怎麼會繼續保持緘默呢？
於是，他就開口說出一些不滿意的理由。
結果，他這麼一開口，推銷員就可以針對對方所提出的理由一一給予圓滿的答覆，並進一步去說服對方。
（3）問清楚反對的理由。就是乾脆問對方為什麼反對？你可以向他這麼說：“請你告訴我，你為什麼反對？”或者是：“能不能將反對的理由再詳細地告訴我？”
當對方真的告訴你他反對的理由後，你就要注意去檢討了。
說不定他反對的理由並沒有你原先想象的那麼嚴重，也說不定他說出來的理由和你猜想中的不一樣。不過，不管它的理由是什麼，你都要認真地去檢討。
可是，就有一些人在對方說出反對的理由後，還不好好她加以檢討自己，卻固執地繼續堅持自己的主張，這是不對的，因為如果真這樣做，就很難說服對方了。
在對話時，假如對方保持緘默。對你的意見不置可否，而你又沒有問清楚對方到底是贊成或者是反對，就一直侃侃而談下去，這樣的對話可以說是最沒有意義的。
當你向你的朋友提議，請他和你共同去做一件事情，並且讓他知道彼此合作的好處，而他卻表示反對時，你就不要再向他重述合作的好處了，這時，應當去問問他反對的理由。
有時候，你問對方反對的理由，並且就其所提出的反對理，由做客觀的分析後，對方才知道自己的那些理由全都是“杞人之憂”。”途時候，對方不必你再費什麼口舌，對方就會心甘情願地同意你盼主張了。
總之，當對方反對你的意見或說法時，你一定要問清楚所反對的理由，這樣才好想出對策。