本人感覺，搞好企業文化是一點，福利待遇及員工生活最為主要，對於一般打工，各個行業，各個職位，工資差異不是很大，那就要從福利著手。企業文化也是一點，要有企業特色，當然，員工的心理最為重要，比如公司伙食方面，或者公司住宿方面等等。

如有有一個合理的規章制度，合理的管理企業的方法，有些事情就可以避免，不可能照顧到所有員工的情緒，但是不能讓大多數人員工有興趣，這樣的話，就要反思是不是自己的管理方式有問題。

這個時候，做為決策人，老闆的你，可以選擇在時間範圍內，提升下自己的管理水平，比如參加在職MBA，DBA的學習，學習更好的管理經驗。

還能結識更多的精英，學習一下別人的經驗，管理經驗有了，人脈也有了。

所有員工情緒管理的前提是“老闆”自身情緒管理做得怎麼樣？如果自身情緒就經常失控，員工不會覺得情緒管理重要。

如果把工作喻為行船，那情緒則是航行之風，逆勢而為只會不進反退，趁勢而起則能一路前行！員工的積極情緒能夠提升創造性解決問題的能力。那麼，管理者應該如何調整員工的情緒呢？可以從以下四個方面入手。

第一，識別情緒（Aware）。作為管理者，要學會透過“望聞問切”的方法來識別員工的情緒狀態。望，即練就一雙火眼金睛觀察員工日常“言和行”。聞，即收集他人對員工情緒狀態的反饋。問，即主動開門見山地和員工溝通。切，即從績效結果評估員工情緒的好壞。

第二，接受情緒（Accept）。哈佛大學教授丹尼爾·韋格納的“諷刺性反彈”認為，往往有一些東西我們越壓制，反彈越強。在情緒管理方面亦是如此，越是壓制員工情緒，反彈就會越大。作為管理者，要讓員工感受到你對於他們情緒的關注，並表達對其情緒的同理心，有助於進行情緒疏導。

第三，分析情緒（Analyze）。作為管理者，在讓員工感受到對其情緒的接受後，就要從“人”和“事”兩個方面去分析情緒背後的原因，從而對症下藥。人，就是員工和同事之間關係導致消極情緒。事，就是員工遇到棘手的事情導致消極情緒。

第四，調整情緒（Adjust）。情緒調整總體原則就是把員工消極牴觸情緒調整為積極情緒。作為管理者，透過分析造成員工消極情緒背後的原因，針對性地幫助員工調整情緒。如“人”的方面出問題，則要創造機會幫助雙方化解矛盾。如“事”方面出現問題，則提供相關資源協助員工解決事情。

以上調整員工情緒的四步，也稱之為4A模型。4A模型既適合對他人的情緒管理，也適合自我情緒管理與修煉。我們無時無刻不在與人打交道，而所有人都是有情緒的，因此，學會管理自己和他人的情緒，有助於高效溝通和有效合作。