當我們初對生活產生憧憬的時候，常常會夢想有朝一日要寫出一部最偉大的小說來。我們想象別人是如何讚賞那本書，如何聽到掌聲，如何享受到那永遠的榮耀。想象自己會穿著什麼樣的衣服，所到之處，別人是如何讚美、追求、不斷引述自己講過的話。我們想了許許多多，就是從來不曾想過可能會遭到的困難，或是那些沉悶辛苦的工作，那些在創作過程中所要流出的淚和汗。我們想的都是有關榮耀的報償，而不是怎樣去獲得這份榮耀。像這種“空中樓閣”似的幻想，可說是典型的“一顆寂寞的心靈想要得到友誼”，或是“想要與他人建立良好關係”的心理表現。只是，我們把次序弄錯了——我們是希望別人先來喜歡我們，卻不曾想到要先討得別人喜歡。我們有時會聽到這種埋怨：“我性情過於羞怯，很難引起別人注意”、“沒有人會對我感興趣”或是“別人並不想認識我”等等。你有沒有想過，別人為什麼要喜歡你呢？這世界並沒有義務非要喜歡你或我，或任何一個人。有什麼特別理由別人會特別選中你（無論是工作或社交的理由)，除非我們具有他們所要的特質，否則，他們沒有理由非要注意你。中國的聖哲孔子說：“最重要的，不是別人有沒有愛我們，而是我們值不值得被愛。”要想贏得別人的友誼或感情，必須先不去擔心別人是否喜歡我們，而是要用心去改善自己的精神面貌，並修養能讓別人喜歡你的品質。著名歌唱家瑪麗安·安德遜曾經很生動地描述她早期的生活——她那時事業失敗，整個人很不得志，在人生的打擊面前，她幾乎就要放棄自己喜愛的歌唱生涯。後來，憑藉心靈的追求，她才逐漸恢復勇氣和信心，準備繼續為自己的事業奮鬥下去。有一天，她興致勃勃地向母親說道：“我不能再這樣下去了，我要繼續唱下去！我要每個人都喜歡我！我要追求自身的完美！”她媽媽鼓勵她說：“很好啊！這是很好的志向——但是，要知道，人在成就偉大的事業之前，必須先學會謙卑。”瑪麗安聽了，深受啟發，她決心在音樂造詣上“力求”完美，而不僅僅是“想要”完美。“謙卑先於偉大。”這是母親送給她的人生贈言。在好萊塢默片時代，以擁有狗明星“強心”而名噪一時的亞倫·卜恩，由於長時間的與狗共同生活與合作，因而寫下一本極為轟動的暢銷書《寫給強心的信》。他在書中說道，強心在拍片時，很能自得其樂，因為它並不是為報酬而工作，而是真的喜歡這項工作。好幾次，現場根本沒有人要求它表演，它卻一直表演得興高采烈，可見它絲毫不是為報酬或獎賞而工作——這就是它能成為明星的真正秘密。卜恩先生還講了一個小舞星的故事。那個小女孩在試鏡的時候，十分緊張，幾乎沒有勇氣出場。卜恩告訴她：“不要去想試鏡的結果，只要高高興興地跳就行了。”那個女孩聽後放松身體，試鏡之後果然被錄用。事實證明，贏得別人注意的最好方法，就是不要去擔心結果如何，或在意別人是否喜歡我們。只要我們開始採取行動，努力去實踐那些必須完成的事項即可。正如威廉·奧斯勒爵士所說的：“不用為模糊不清的未來擔憂，只要清清楚楚地為現在努力即可。”著名作家荷馬·克洛維也十分懂得交友之道。凡是碰到他的人，無論是清道工、百萬富翁、婦孺老幼——都會在與他相處15分鐘之內，對他產生好感。為什麼呢？他既不年輕，又不英俊，更不是百萬富翁，他有什麼可以吸引人呢？很簡單，因為他一點也不矯揉造作，他能讓別人感覺到他真的喜歡、關心他們。孩子見到他會爬到他的膝上，朋友家的僕人會特別用心為他準備餐點；而且，假如有人宣佈：“今晚荷馬·克洛維會到這裡來！”那麼這天的宴會一定沒有人缺席。荷馬的真誠不僅表現在朋友之間，他的家人也都十分敬愛他。他的妻子、女兒，還有好幾個孫兒女，全都對他敬愛有加。那麼，這位作家獲得這種幸福的奧秘何在呢？說來也很簡單——就是待人誠懇、熱愛人類而已。對他來說，對方是什麼人，或做什麼事，他都不會在意。只要是身為一個人，對他便意義重大，便值得他付出關愛。每次他遇見陌生人，很快就能像老朋友一樣交談起來——並不是專談自己的事，而是儘量談對方的事。透過交談，他可以知道對方是從哪裡來，做什麼事，有沒有什麼家人等等。他不會嘮叨個不停，只是向對方表示自己的興趣和關心，藉以建立起友誼即可。只要你有愛心，連最愛嘲笑人生的人，都會像Sunny下的花朵一樣吐露芬芳。正像約瑟夫·格魯大使所說的：“外交的秘訣僅在5個字：我要喜歡你。”荷馬·克洛維從沒為結交朋友發過愁——因為他已經是每一個人的朋友。他不在意別人是否喜歡自己，而是專心一意去喜歡別人，結果到處都是他的朋友。銷售人員只要有一定的經驗都會知道，假如你一直擔心生意是否成交，就可能會造成心理負擔而不能好好表現。“大眾食品”的董事長哈利·布里斯在大學時代，曾經靠推銷縫紉機來賺取學費。布里斯先生認為，好的銷售員不會去關心買賣是否成交，他所做的應該是如何對顧客進行更好的服務。如果銷售員把注意力集中在為顧客服務上，其產生的效果會較好，也很少會遭到拒絕。想想看，誰會拒絕別人來幫忙解決問題呢？布里斯先生說：“我現在常常告訴銷售員，假如他們每天早晨都先這麼想過一遍：‘今天，我要儘可能去幫人解決問題。’而不是認為：‘今天，我要儘可能多做幾筆生意。’那麼，他們會更容易與顧客溝通，生意自會成交。那些致力於幫助別人解決問題，使別人能活得更好、更快活的人，才算得上是真正的銷售人員。”在玩Golf球的時候，我們的目光都集中在球上。而在與人溝通的時候，則要把注意力集中在所要傳達的資訊上面。假如你遇事過於在意成效如何，就容易產生緊張、害怕、表達不良等情緒，結果反而真的達不到你所想要達到的目的。卡耐基有一次到某地進行一場演講。據說當地的聽眾相當難纏。在與一位好朋友共餐時，卡耐基免不了流露出緊張的情緒。“假如聽眾不同意我講的話，怎麼辦？”他神經兮兮地問那位朋友，“假如他們不喜歡我，我可尷尬了”。“不錯，”朋友回答道，“他們為什麼要喜歡你呢？你能給他們幹什麼？你認為自己要講的話很重要嗎？”卡耐基說：“那些東西對我來說，的確意義十分重大。”“這就對了，”她繼續說道，“我倒不覺得聽眾喜不喜歡你有什麼重要。重要的是你有沒有把想講的資訊傳達出去。至於他們喜歡或討厭你，並沒有什麼關係，你只要達到了自己的目的即可。”她的話對卡耐基的幫助很大。之後，每當他準備發表演講的時候，都會在事前先靜心禱告：“神啊，求你幫助我傳達出對這些聽眾有益的資訊來，讓他們有所收穫，滿心歡喜地回家。”這樣的禱告十分有用，使講演者謙卑地體認到自己只不過是個傳達某些資訊的講解員，而不是要賣弄自己的學問或風采的輕薄學者。講演的目的是要帶給聽眾一些鼓舞性的思想，而不是炫耀自己。要想讓別人喜歡你，就必須注重施予，而不僅僅只想獲得——應該是親自贏取得來，而不是靠一時的吸引或哄騙。讓別人喜歡你，並不是指勾肩搭背、與人攀談、動作滑稽或講些逗趣的笑話就達到目的了。那應該指的是一種心境、一種處世的態度或是一種願意把自己的愛、興趣、注意力及服務精神獻給他人的願望。這有點像是《聖經》裡的內容，是嗎？不錯，我們的文明愈進步，就愈可發現在幾千年前的宗教信仰裡，早已貫穿了我們現代人為人處世的一些哲理。曾寫過《來自史洛夏普的少年》一書的作者休士曼，可說是英國傑出的知識分子。他身兼詩人、評論家、演講家和教師等身份，一向不喜歡教條和所謂的“宗教傳說”。但有一次，他在演講中卻這麼提到：“我認為人類史上最有深度的一句話是：‘那些想挽救生命的人，往往會失去生命；而那些失去生命的人——對我來說，其實是挽救了生命。’”這正是《聖經》裡的經典之語。雖然休士曼講的是有關藝術、美學的精神，強調的是藝術家應當看重創作本身，而不是創作所可能得到的報償。但此語對藝術的理論屬實，對事業、對贏取友誼、對人類各方面的種種努力，亦是屬實。我們須把首要的事放在前頭，如：要想贏得愛情，先要值得被愛；要想贏得友誼，先要表示友善；要想使別人對我們感興趣，首先要對他們發生興趣——沒有任何捷徑可走。為了要得到友誼和情愛，我們必須先認清“施比受更有福”，然後把這種認知用實際行為表現出來。我們不能只是把金礦藏在內心，黃金必須使用才能顯示其價值。像《聖經》所說的：“由所結的果子，便可認出他們來。”····很多丈夫常常有一種錯覺，認為夫妻間深厚的感情，是不必常用言語表達出來的。但是，假如這種感情長期不用一種方法來表示的話，它很可能就會因失去滋養而乾枯掉。事實卻恰恰相反，常聽許多太太言道，當她們親愛的丈夫為某些小事表達謝意的時候，她們是多麼高興！愛是人類進步的基石，也是我們與他人交往的橋樑，更是衡量一個人是否成熟的依據。與人交往時，我們必須感受到他人的感受，要有“人飢己飢，人溺己溺”的敏感。這就是“同理心”，是我們與他人“同在”的一種感覺。同理心能使你對弟兄情誼有真正的體會，也是人與人之間能夠融為一體的感情聯絡。同理心使人類能夠擺脫奴隸制度，邁向真正的文明。同理心是我們若想維持成熟的人際關際所應必備的一種交際能力。
當我們初對生活產生憧憬的時候，常常會夢想有朝一日要寫出一部最偉大的小說來。我們想象別人是如何讚賞那本書，如何聽到掌聲，如何享受到那永遠的榮耀。想象自己會穿著什麼樣的衣服，所到之處，別人是如何讚美、追求、不斷引述自己講過的話。我們想了許許多多，就是從來不曾想過可能會遭到的困難，或是那些沉悶辛苦的工作，那些在創作過程中所要流出的淚和汗。我們想的都是有關榮耀的報償，而不是怎樣去獲得這份榮耀。像這種“空中樓閣”似的幻想，可說是典型的“一顆寂寞的心靈想要得到友誼”，或是“想要與他人建立良好關係”的心理表現。只是，我們把次序弄錯了——我們是希望別人先來喜歡我們，卻不曾想到要先討得別人喜歡。我們有時會聽到這種埋怨：“我性情過於羞怯，很難引起別人注意”、“沒有人會對我感興趣”或是“別人並不想認識我”等等。你有沒有想過，別人為什麼要喜歡你呢？這世界並沒有義務非要喜歡你或我，或任何一個人。有什麼特別理由別人會特別選中你（無論是工作或社交的理由)，除非我們具有他們所要的特質，否則，他們沒有理由非要注意你。中國的聖哲孔子說：“最重要的，不是別人有沒有愛我們，而是我們值不值得被愛。”要想贏得別人的友誼或感情，必須先不去擔心別人是否喜歡我們，而是要用心去改善自己的精神面貌，並修養能讓別人喜歡你的品質。著名歌唱家瑪麗安·安德遜曾經很生動地描述她早期的生活——她那時事業失敗，整個人很不得志，在人生的打擊面前，她幾乎就要放棄自己喜愛的歌唱生涯。後來，憑藉心靈的追求，她才逐漸恢復勇氣和信心，準備繼續為自己的事業奮鬥下去。有一天，她興致勃勃地向母親說道：“我不能再這樣下去了，我要繼續唱下去！我要每個人都喜歡我！我要追求自身的完美！”她媽媽鼓勵她說：“很好啊！這是很好的志向——但是，要知道，人在成就偉大的事業之前，必須先學會謙卑。”瑪麗安聽了，深受啟發，她決心在音樂造詣上“力求”完美，而不僅僅是“想要”完美。“謙卑先於偉大。”這是母親送給她的人生贈言。在好萊塢默片時代，以擁有狗明星“強心”而名噪一時的亞倫·卜恩，由於長時間的與狗共同生活與合作，因而寫下一本極為轟動的暢銷書《寫給強心的信》。他在書中說道，強心在拍片時，很能自得其樂，因為它並不是為報酬而工作，而是真的喜歡這項工作。好幾次，現場根本沒有人要求它表演，它卻一直表演得興高采烈，可見它絲毫不是為報酬或獎賞而工作——這就是它能成為明星的真正秘密。卜恩先生還講了一個小舞星的故事。那個小女孩在試鏡的時候，十分緊張，幾乎沒有勇氣出場。卜恩告訴她：“不要去想試鏡的結果，只要高高興興地跳就行了。”那個女孩聽後放松身體，試鏡之後果然被錄用。事實證明，贏得別人注意的最好方法，就是不要去擔心結果如何，或在意別人是否喜歡我們。只要我們開始採取行動，努力去實踐那些必須完成的事項即可。正如威廉·奧斯勒爵士所說的：“不用為模糊不清的未來擔憂，只要清清楚楚地為現在努力即可。”著名作家荷馬·克洛維也十分懂得交友之道。凡是碰到他的人，無論是清道工、百萬富翁、婦孺老幼——都會在與他相處15分鐘之內，對他產生好感。為什麼呢？他既不年輕，又不英俊，更不是百萬富翁，他有什麼可以吸引人呢？很簡單，因為他一點也不矯揉造作，他能讓別人感覺到他真的喜歡、關心他們。孩子見到他會爬到他的膝上，朋友家的僕人會特別用心為他準備餐點；而且，假如有人宣佈：“今晚荷馬·克洛維會到這裡來！”那麼這天的宴會一定沒有人缺席。荷馬的真誠不僅表現在朋友之間，他的家人也都十分敬愛他。他的妻子、女兒，還有好幾個孫兒女，全都對他敬愛有加。那麼，這位作家獲得這種幸福的奧秘何在呢？說來也很簡單——就是待人誠懇、熱愛人類而已。對他來說，對方是什麼人，或做什麼事，他都不會在意。只要是身為一個人，對他便意義重大，便值得他付出關愛。每次他遇見陌生人，很快就能像老朋友一樣交談起來——並不是專談自己的事，而是儘量談對方的事。透過交談，他可以知道對方是從哪裡來，做什麼事，有沒有什麼家人等等。他不會嘮叨個不停，只是向對方表示自己的興趣和關心，藉以建立起友誼即可。只要你有愛心，連最愛嘲笑人生的人，都會像Sunny下的花朵一樣吐露芬芳。正像約瑟夫·格魯大使所說的：“外交的秘訣僅在5個字：我要喜歡你。”荷馬·克洛維從沒為結交朋友發過愁——因為他已經是每一個人的朋友。他不在意別人是否喜歡自己，而是專心一意去喜歡別人，結果到處都是他的朋友。銷售人員只要有一定的經驗都會知道，假如你一直擔心生意是否成交，就可能會造成心理負擔而不能好好表現。“大眾食品”的董事長哈利·布里斯在大學時代，曾經靠推銷縫紉機來賺取學費。布里斯先生認為，好的銷售員不會去關心買賣是否成交，他所做的應該是如何對顧客進行更好的服務。如果銷售員把注意力集中在為顧客服務上，其產生的效果會較好，也很少會遭到拒絕。想想看，誰會拒絕別人來幫忙解決問題呢？布里斯先生說：“我現在常常告訴銷售員，假如他們每天早晨都先這麼想過一遍：‘今天，我要儘可能去幫人解決問題。’而不是認為：‘今天，我要儘可能多做幾筆生意。’那麼，他們會更容易與顧客溝通，生意自會成交。那些致力於幫助別人解決問題，使別人能活得更好、更快活的人，才算得上是真正的銷售人員。”在玩Golf球的時候，我們的目光都集中在球上。而在與人溝通的時候，則要把注意力集中在所要傳達的資訊上面。假如你遇事過於在意成效如何，就容易產生緊張、害怕、表達不良等情緒，結果反而真的達不到你所想要達到的目的。卡耐基有一次到某地進行一場演講。據說當地的聽眾相當難纏。在與一位好朋友共餐時，卡耐基免不了流露出緊張的情緒。“假如聽眾不同意我講的話，怎麼辦？”他神經兮兮地問那位朋友，“假如他們不喜歡我，我可尷尬了”。“不錯，”朋友回答道，“他們為什麼要喜歡你呢？你能給他們幹什麼？你認為自己要講的話很重要嗎？”卡耐基說：“那些東西對我來說，的確意義十分重大。”“這就對了，”她繼續說道，“我倒不覺得聽眾喜不喜歡你有什麼重要。重要的是你有沒有把想講的資訊傳達出去。至於他們喜歡或討厭你，並沒有什麼關係，你只要達到了自己的目的即可。”她的話對卡耐基的幫助很大。之後，每當他準備發表演講的時候，都會在事前先靜心禱告：“神啊，求你幫助我傳達出對這些聽眾有益的資訊來，讓他們有所收穫，滿心歡喜地回家。”這樣的禱告十分有用，使講演者謙卑地體認到自己只不過是個傳達某些資訊的講解員，而不是要賣弄自己的學問或風采的輕薄學者。講演的目的是要帶給聽眾一些鼓舞性的思想，而不是炫耀自己。要想讓別人喜歡你，就必須注重施予，而不僅僅只想獲得——應該是親自贏取得來，而不是靠一時的吸引或哄騙。讓別人喜歡你，並不是指勾肩搭背、與人攀談、動作滑稽或講些逗趣的笑話就達到目的了。那應該指的是一種心境、一種處世的態度或是一種願意把自己的愛、興趣、注意力及服務精神獻給他人的願望。這有點像是《聖經》裡的內容，是嗎？不錯，我們的文明愈進步，就愈可發現在幾千年前的宗教信仰裡，早已貫穿了我們現代人為人處世的一些哲理。曾寫過《來自史洛夏普的少年》一書的作者休士曼，可說是英國傑出的知識分子。他身兼詩人、評論家、演講家和教師等身份，一向不喜歡教條和所謂的“宗教傳說”。但有一次，他在演講中卻這麼提到：“我認為人類史上最有深度的一句話是：‘那些想挽救生命的人，往往會失去生命；而那些失去生命的人——對我來說，其實是挽救了生命。’”這正是《聖經》裡的經典之語。雖然休士曼講的是有關藝術、美學的精神，強調的是藝術家應當看重創作本身，而不是創作所可能得到的報償。但此語對藝術的理論屬實，對事業、對贏取友誼、對人類各方面的種種努力，亦是屬實。我們須把首要的事放在前頭，如：要想贏得愛情，先要值得被愛；要想贏得友誼，先要表示友善；要想使別人對我們感興趣，首先要對他們發生興趣——沒有任何捷徑可走。為了要得到友誼和情愛，我們必須先認清“施比受更有福”，然後把這種認知用實際行為表現出來。我們不能只是把金礦藏在內心，黃金必須使用才能顯示其價值。像《聖經》所說的：“由所結的果子，便可認出他們來。”····很多丈夫常常有一種錯覺，認為夫妻間深厚的感情，是不必常用言語表達出來的。但是，假如這種感情長期不用一種方法來表示的話，它很可能就會因失去滋養而乾枯掉。事實卻恰恰相反，常聽許多太太言道，當她們親愛的丈夫為某些小事表達謝意的時候，她們是多麼高興！愛是人類進步的基石，也是我們與他人交往的橋樑，更是衡量一個人是否成熟的依據。與人交往時，我們必須感受到他人的感受，要有“人飢己飢，人溺己溺”的敏感。這就是“同理心”，是我們與他人“同在”的一種感覺。同理心能使你對弟兄情誼有真正的體會，也是人與人之間能夠融為一體的感情聯絡。同理心使人類能夠擺脫奴隸制度，邁向真正的文明。同理心是我們若想維持成熟的人際關際所應必備的一種交際能力。